采訪背景：
在硬件微利時(shí)代，軟件或成手機(jī)廠商盈利主動(dòng)能。
2016年3月22日，通用移動(dòng)電訊（GMobi）《移動(dòng)廣告支付方案發(fā)布會(huì)》在深圳隆重舉行。在此次發(fā)布會(huì)上，GMobi執(zhí)行長吳柏儀分享了GMobi的五年成長歷程與經(jīng)驗(yàn)積累，發(fā)布會(huì)的嘉賓的分享也讓現(xiàn)場(chǎng)人士了解到移動(dòng)設(shè)備將如何增加營收，創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容。
GMobi是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，2011年由聯(lián)發(fā)科、趨勢(shì)科技、新加坡電信等企業(yè)投資成立，致力于向全球用戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在臺(tái)北、上海、深圳、新德里、新加坡等地皆設(shè)有辦事處，目前全球已積累超過1億5千萬用戶。
發(fā)布會(huì)結(jié)束后，《手機(jī)報(bào)》有幸采訪到GMobi執(zhí)行長吳柏儀先生及其行銷長王英明先生，進(jìn)一步了解GMobi對(duì)未來的規(guī)劃及對(duì)市場(chǎng)的看法，窺探手機(jī)廠商的盈利模式新動(dòng)向。
以下為采訪實(shí)錄——
注：
吳——GMobi執(zhí)行長吳柏儀
王——GMobi行銷長王英明
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《手機(jī)報(bào)》：GMobi從最初的軟件更新、系統(tǒng)升級(jí)業(yè)務(wù)，發(fā)展到現(xiàn)在移動(dòng)廣告、移動(dòng)支付等，這樣的發(fā)展方向是出于怎樣的考慮？
吳：其實(shí)在GMobi的發(fā)展之初，我們只想到了最初的情況，那時(shí)候沒有辦法想太遠(yuǎn)。
GMobi成立之初主打手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)，因?yàn)槲覀兛吹竭@是當(dāng)時(shí)手機(jī)廠商的迫切需求。一年多后，我們感受到了市場(chǎng)的變化非常大，手機(jī)硬件廠商的利潤越來越薄，他們?cè)谲浖?wù)方面的盈利需求也日漸加大，為了緊跟市場(chǎng)需求，GMobi逐漸演變成了現(xiàn)在的多元化服務(wù)模式。
王：我們是通過契合客戶的需求、跟隨市場(chǎng)發(fā)展的步伐，一步步走到了今天。
《手機(jī)報(bào)》：市場(chǎng)在不斷變化，GMobi也在不斷成長，那接下來GMobi有何發(fā)展規(guī)劃？
吳：我們?nèi)昵伴_始做廣告，從最簡單的下載、內(nèi)置等慢慢地發(fā)展到廣告和支付，現(xiàn)在我們?cè)诓粩嗟貎?yōu)化廣告的質(zhì)量、提高用戶體驗(yàn)，這需要強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析能力，所以現(xiàn)在GMobi正在一步步提高這個(gè)能力。另外，全球范圍內(nèi)一些大廣告商，如Facebook、雅虎、谷歌等，與他們合作都需要RTB平臺(tái)（即時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái)），所以目前GMobi也正在發(fā)展自己的RTB平臺(tái)，同時(shí)還要深耕一些重要市場(chǎng)。
《手機(jī)報(bào)》：這一次發(fā)布會(huì)上，《手機(jī)報(bào)》注意到Intex的嘉賓說2013年時(shí)就已與GMobi達(dá)成合作，GMobi對(duì)印度市場(chǎng)是否了解？談一下對(duì)印度市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來發(fā)展的看法。
吳：是的，我們對(duì)印度市場(chǎng)應(yīng)該是比較了解的，畢竟我們進(jìn)入印度市場(chǎng)已有四年多時(shí)間。就像發(fā)布會(huì)上提及的，印度智能手機(jī)市場(chǎng)增速明顯、用戶覆蓋率低，我們認(rèn)為現(xiàn)在是發(fā)展印度市場(chǎng)非常非常好的時(shí)機(jī)，無論是手機(jī)硬件還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，所以我們非?？春梦磥砣轿迥甑挠《仁袌?chǎng)。
《手機(jī)報(bào)》：那在印度和客戶的合作模式是怎樣的呢？隨著市場(chǎng)的迅速發(fā)展，這種模式是否會(huì)有所改變？
王：我們?cè)谟《戎饕怯腥N合作伙伴，一是手機(jī)廠商，主要是廣告、金流或是軟件等服務(wù)；另二是運(yùn)營商，主要是手機(jī)錢包和短信支付服務(wù)；三是廣告主，無論是APP廣告主還是品牌廣告主都有。
這三種合作方短期內(nèi)變化不大，但從需求角度看的話，會(huì)有所改變。剛開始客戶感覺我們可有可無，隨著手機(jī)硬件的利潤越來越薄，手機(jī)廠商對(duì)我們的期望也越來越大，期望從我們的服務(wù)里盈利，所以這次發(fā)布會(huì)上合作伙伴Intex也說了，他們對(duì)軟件服務(wù)抱有很高期待。這對(duì)我們固然是好處，但從另一個(gè)角度看，印度客戶對(duì)GMobi的要求會(huì)更高，我們也會(huì)面臨更多的競(jìng)爭對(duì)手。
《手機(jī)報(bào)》：目前在印度的市場(chǎng)競(jìng)爭如何？
王：我們公司提供的服務(wù)很全面，與我們?nèi)娓?jìng)爭的目前還沒有。
吳：雖然全面競(jìng)爭的對(duì)手目前還沒有，但是在細(xì)分市場(chǎng)上已存在很多競(jìng)爭對(duì)手。
《手機(jī)報(bào)》：那未來印度是GMobi的重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)嗎？
吳：實(shí)際上，印度市場(chǎng)目前在公司業(yè)務(wù)中的比重已很大，營收占比30%，雖然GMobi的業(yè)務(wù)遍布全球，但從單一市場(chǎng)而言，印度是我們最大的市場(chǎng)，也是非常重要的市場(chǎng)，所以未來三五年里GMobi都會(huì)深耕印度市場(chǎng)。
《手機(jī)報(bào)》：GMobi現(xiàn)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)做精準(zhǔn)推送，那么是否有了解過這樣的推送是不是真的符合用戶需求？
王：因?yàn)樯婕暗接脩綦[私問題，所以在大數(shù)據(jù)技術(shù)的路上我們很謹(jǐn)慎。起步之初，我們的精確度或是不盡人意，但隨著客戶對(duì)平臺(tái)的信心日益增強(qiáng)，開始配合我們有針對(duì)性地做定向研究，所以我們現(xiàn)在可以做得更精細(xì)。
吳：GMobi從最初的粗糙經(jīng)營到如今的精細(xì)化經(jīng)營，我們已掌握了用戶的使用習(xí)慣以及數(shù)據(jù)信息，知道在哪個(gè)時(shí)間段往手機(jī)推送哪些廣告不會(huì)引起用戶的反感。
另外，我們做的是云服務(wù)和虛擬下載，不會(huì)占用手機(jī)內(nèi)存空間，虛擬內(nèi)置軟件供用戶選擇，用戶可以自行選擇下載，從用戶的選擇行為上，我們可獲得用戶的反饋信息，從而進(jìn)一步豐富數(shù)據(jù)庫。
現(xiàn)在GMobi的廣告主從APP廣告主向品牌廣告主延伸，與很多客戶合作，分析用戶屬性分類，如性別、收入、年齡層分布等，大數(shù)據(jù)平臺(tái)會(huì)繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高精準(zhǔn)度。
《手機(jī)報(bào)》：這一次的發(fā)布會(huì)是否可理解為GMobi在布局國內(nèi)市場(chǎng)？有哪些規(guī)劃？
吳：對(duì)。但其實(shí)國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭非常激烈，所以我們布局國內(nèi)市場(chǎng)時(shí)并不打算單打獨(dú)斗，正在審慎地尋找國內(nèi)的合作伙伴。我們認(rèn)為，國內(nèi)市場(chǎng)只要一只腳踏進(jìn)來了就很難抽身，所以會(huì)比較謹(jǐn)慎，目前還是處于選擇合作伙伴的階段。
《手機(jī)報(bào)》：這次會(huì)議主要探討了移動(dòng)廣告和移動(dòng)支付兩大方面，這兩個(gè)方面是不是公司目前的發(fā)展重點(diǎn)？
吳：此前GMobi很大的業(yè)務(wù)比重在系統(tǒng)升級(jí)方面，現(xiàn)在系統(tǒng)升級(jí)依然非常重要，GMobi的系統(tǒng)升級(jí)平臺(tái)已從平板、手機(jī)延伸到智能電視、電視盒子、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)電腦等，現(xiàn)在還開始做車用電子，目前公司已經(jīng)與很多車用電子廠商洽談合作。其中GMobi剛成立了物聯(lián)網(wǎng)部門，這個(gè)部門未來或?qū)⑵渥兂梢患易庸荆瑢Ｗ⑦\(yùn)營物聯(lián)網(wǎng)方面業(yè)務(wù)。
王：移動(dòng)廣告和移動(dòng)支付在公司也占有很大的比重，GMobi的人力研發(fā)現(xiàn)在分成兩大部分，一大部分是系統(tǒng)升級(jí)方面，另一大部分就是專注在做大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，也就是在移動(dòng)廣告和移動(dòng)支付方面，所以現(xiàn)在我們公司的人力大概是六：四，六成的人力在移動(dòng)廣告和移動(dòng)支付，四成人力在系統(tǒng)升級(jí)平臺(tái)。
《手機(jī)報(bào)》：那么在移動(dòng)支付方面，GMobi接下來有何發(fā)展規(guī)劃？
吳：移動(dòng)支付業(yè)務(wù)會(huì)深耕印度，我們?cè)谟《韧顿Y了一些有支付牌照的公司，接下來會(huì)進(jìn)一步發(fā)展印度市場(chǎng)的手機(jī)錢包，手機(jī)錢包囊括了儲(chǔ)值、充值、匯款等功能，不同城市之間、個(gè)人與親友之間的匯款，都可通過手機(jī)號(hào)碼與銀行賬戶的綁定來完成，即時(shí)到賬，我們收取少許服務(wù)費(fèi)，這是我們接下來在印度市場(chǎng)很重要的工作，未來也希望將移動(dòng)支付業(yè)務(wù)擴(kuò)展到印尼、俄羅斯，目前主要深耕印度市場(chǎng)。
《手機(jī)報(bào)》：怎樣看待國內(nèi)的移動(dòng)支付市場(chǎng)？
吳：國內(nèi)嗎？其實(shí)國內(nèi)的移動(dòng)支付市場(chǎng)格局基本已定，不是支付寶就是微信，其他的支付平臺(tái)要進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)非常困難，因?yàn)槲覀兗葲]有阿里的覆蓋率也沒有微信的影響力，要進(jìn)來實(shí)在太難了。
王：國內(nèi)的移動(dòng)支付市場(chǎng)已變成兩三強(qiáng)的爭奪戰(zhàn)，比進(jìn)入美國市場(chǎng)還要困難，GMobi大概沒什么機(jī)會(huì)了，但我們覺得在印度分眾領(lǐng)域里面，GMobi的機(jī)會(huì)很大，我們希望可以在某些細(xì)分領(lǐng)域做大做強(qiáng)。
《手機(jī)報(bào)》：這次會(huì)議圓桌論壇最后，嘉賓們?cè)?ldquo;手機(jī)硬件免費(fèi)、軟件盈利的模式會(huì)在未來出現(xiàn)”這個(gè)問題上達(dá)成了一致，那對(duì)于這個(gè)問題兩位是怎么看待的？
吳：其實(shí)現(xiàn)在我們已可以算出各項(xiàng)服務(wù)在手機(jī)的生命周期里的利潤值，將利潤值都累積起來，就可大概算出軟件服務(wù)在手機(jī)的生命周期的整個(gè)價(jià)值，這個(gè)總利潤值是可以與手機(jī)成本打平，那么這時(shí)就有了推出免費(fèi)手機(jī)的空間，所以這是完全有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的事，但不會(huì)出現(xiàn)在高端手機(jī)上，應(yīng)該是在中低端產(chǎn)品。
王：其實(shí)這個(gè)概念很早就有了，運(yùn)營商補(bǔ)貼就是這個(gè)意思，運(yùn)營商算出了未來兩年里用戶在資費(fèi)方面的支出可以超過手機(jī)成本。
吳：這個(gè)概念最初是由運(yùn)營商主導(dǎo)，但未來如果手機(jī)廠商想要自己做主導(dǎo)，沒有運(yùn)營商補(bǔ)貼，就可以通過支付、錢包、廣告、內(nèi)置等服務(wù)在產(chǎn)品生命周期里帶來的利潤將成本平衡，算起來如果有盈利空間，那么他們就有動(dòng)力了。
《手機(jī)報(bào)》：那么免費(fèi)手機(jī)會(huì)在多久的未來出現(xiàn)？
王：這得看手機(jī)的硬件成本能壓到多低。這個(gè)概念從2009年就已提出，那時(shí)候條件尚未成熟，但當(dāng)硬件賺取的利潤與軟件服務(wù)的利潤相差無幾時(shí)，這個(gè)概念就可以變成現(xiàn)實(shí)了。我認(rèn)為未來兩三年可能還沒有辦法看到免費(fèi)手機(jī)的出現(xiàn)，但它用低于成本的價(jià)格出售是很有可能出現(xiàn)的。
