導(dǎo)讀:人最大的幸福不是享受，而是挑戰(zhàn)，當(dāng)挑戰(zhàn)獲得成功的時候，那一瞬間的幸福是最值得自豪的。
4月22日，珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠回到了自己的家鄉(xiāng)——江蘇南京，在頒獎典禮中斬獲“蘇商終身成就獎”，并以“格力讓世界愛上中國造”為主題作進(jìn)行了演講。
原本一個半小時的演講，62歲的董明珠站著脫稿講了兩個多小時。現(xiàn)場沒有一個人離開，靜靜地聽，會意地笑，掌聲不斷。
頒獎典禮中，董明珠陳述了企業(yè)成功挺入500強(qiáng)的方法，探討了企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，并道出了自己的心酸和苦累。身為一個女性企業(yè)家和一個女人，董明珠用自己的故事和格力的故事，告訴大家，這26年來，她從未改變。
以下是董明珠此次回鄉(xiāng)演講的內(nèi)容全文(有刪減)：
放棄8000萬年薪，打造500強(qiáng)企業(yè)
就在2004年，格力電器遭遇了一次“洗劫”。我們政府非常希望能把格力電器賣給一家美國企業(yè)，這樣珠海就能有世界500強(qiáng)的企業(yè)。對于我來講，可以拿到年薪8000萬。格力是國字頭企業(yè)，要按照很多的規(guī)矩來做，挑戰(zhàn)市場很難。
但是我們并沒有因?yàn)殡y而放棄，中國有能力打造自己的品牌。當(dāng)時，外國企業(yè)在中國收購的企業(yè)都很成功，中國有很多的品牌在收購的過程中被消失了，比如中華牙膏。
中國制造在很長的時間里沒有自己的品牌，在世界上也被認(rèn)為是低質(zhì)低價的代名詞。當(dāng)時我和政府部門爭取的時候就說了一句話：它今天是世界500強(qiáng)企業(yè)，明天未必是；我們今天不是世界500強(qiáng)，明天未必不是；我相信我們有一份執(zhí)著的精神，有一天一定能成為世界500強(qiáng)。
去年，我們依靠自己的自主品牌，用自己的技術(shù)、用自己的市場占有率，終于成為了世界的500強(qiáng)。我相信只要堅(jiān)守，會有更多的企業(yè)能夠走進(jìn)世界500強(qiáng)的行列。但是我認(rèn)為這些都不重要，更重要的是企業(yè)的文化、企業(yè)的精神和企業(yè)的追求。
反對同質(zhì)化謬論，打擊假冒偽劣產(chǎn)品
奮斗才能贏得未來。我們不能靠天，不能靠地，更不能靠別人，一個最成功的人是能夠給別人帶來改變，能夠讓別人因?yàn)槟愕拇嬖诙械叫腋?。今年的政府報告中有兩個地方對我們制造型企業(yè)來說非常重要，一是加大對侵權(quán)行為的懲治，二是打擊偽劣假冒產(chǎn)品。
最近國務(wù)院下發(fā)了一份文件，重點(diǎn)抓質(zhì)量，里面提到了馬桶蓋和電飯煲，我們要真正把質(zhì)量放在第一位，但是僅僅靠政府是不行的，更多的企業(yè)家要從自己良心出發(fā)，每天捫心自問，我們是不是把別人的利益和生命作為代價來獲得自己的利益。如果我們每天有這樣的反省精神，中國制造一定能走向世界，中國一定能夠強(qiáng)大，我們?nèi)钡木褪且环N誠信、一種信心。
曾經(jīng)有很長一段時間，媒體上發(fā)出謬論——同質(zhì)化，我從來都是反對的，不要說產(chǎn)品是同質(zhì)化，即使所有人穿戴一樣，因?yàn)樗枷氩灰粯右膊荒苷f是同質(zhì)化。一個企業(yè)家的精神思想決定了這個企業(yè)的品質(zhì)和產(chǎn)品，不能用同質(zhì)化來說明一個行業(yè)，我們要堅(jiān)守做自己的事情。
“馬云”不能多，“董明珠”可以多
在家電企業(yè)，格力電器是唯一一個沒有進(jìn)軍地產(chǎn)的企業(yè)，地產(chǎn)賺錢太快了，特別是在飛速發(fā)展的時代，我們地產(chǎn)承載了中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，站在了一個主流地位。甚至我們到一些地方投資，別人說，你來投資，我們給你地搞點(diǎn)房地產(chǎn)，但是我依然拒絕，因?yàn)槲覀儓?jiān)守實(shí)體經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)守實(shí)體制造業(yè)的發(fā)展。
我曾經(jīng)也跟馬云說過，馬云需不需要？需要，但是不能多。這個觀點(diǎn)一推出來，立刻引發(fā)了很多同行的共鳴，認(rèn)為我說出了他們的心里話：在支持中國制造業(yè)發(fā)展的企業(yè)中，沒有“馬云”不行，但是“馬云”不能多，“董明珠”可以多。
有交易的地方就有腐敗
不管是國有企業(yè)，還是民營企業(yè)，唯一不能缺少的就是管理創(chuàng)新。沒有好的管理創(chuàng)新，技術(shù)也好，質(zhì)量也好，都是曇花一現(xiàn)，不可能持久。因?yàn)橹挥泻玫墓芾?，才有好的系統(tǒng)，才能讓每一處都是公平、公正的，才能真正有競爭力，才能讓更多的技術(shù)顯現(xiàn)出來。
2001年，格力存在嚴(yán)重問題，管理者把權(quán)力公為私用，我告訴政府官員，只要有交易的地方就有腐敗，格力電器也不例外。當(dāng)時我們進(jìn)行了一次干部作風(fēng)整頓，也就是管理者團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。管理者團(tuán)隊(duì)是一個核心隊(duì)伍，他們的行為舉止在員工中起著標(biāo)桿和領(lǐng)頭羊的作用，如果這個隊(duì)伍建設(shè)不好的話，何談企業(yè)文化？1995年我當(dāng)部長的時候發(fā)現(xiàn)，格力上下官官關(guān)系，同事關(guān)系、朋友關(guān)系，一系列的關(guān)系困擾著格力電器的發(fā)展。
我當(dāng)了部長以后，首先拿總經(jīng)理帶的人開刀。有人說我跟總經(jīng)理作對，如果總經(jīng)理也認(rèn)為我和他作對，我認(rèn)為他就不是一個好的上級。如果我按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行的話，這個制度沒有辦法推行下來。我們做企業(yè)的不要顧忌別人，只要堅(jiān)守自己，我相信有一天一定能夠做大。
營銷不是忽悠別人
從1997年開始，格力電器沒有銀行一分錢貸款，這就是制度建設(shè)的好處。營銷體系就像人的胃一樣，如果沒有好的胃，就沒有好的營養(yǎng)吸收，沒有好的營養(yǎng)吸收，你的心臟、內(nèi)臟就不可能健康發(fā)展。制度建設(shè)就相當(dāng)于一個人的心臟，如果心臟不好，搞個支架也能活，如果胃沒有了，沒有營養(yǎng)了，肯定死路一條。
營銷不是忽悠別人，而是要有一個很好的制度。怎樣讓所有人都執(zhí)行我們規(guī)定的制度？制度必須是公平的。如果制度是因人而異的，那就不叫制度。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，才讓人心服口服。我覺得我們的制度是公平的，首先對領(lǐng)導(dǎo)帶來的人要有嚴(yán)格要求。
用這樣的思維去建立企業(yè)文化，這個企業(yè)就有競爭力，你一定要逆向思維，你一定不要怕錯，不要認(rèn)為我做錯了，最好不要讓別人知道，越坦蕩地公開，就越能夠做得好，不要怕監(jiān)督，這是一種自信的表現(xiàn)。
權(quán)力放下時，做回普通人
我們還要有一顆平常心，人家問我多大？我說60多歲。他們就說，啊，你都這么大了，看上去還很年輕啊，有什么方法？我說沒有什么方法，就是心態(tài)好。
我經(jīng)常一個人坐上高鐵就走了，一個人坐上飛機(jī)就走了。人家說，你回家吃什么，我說回家自己做飯，沒有人相信。人家說，你家沒保姆?。课壹覜]有。
當(dāng)權(quán)力放下的時候，我就是一個普通的人，我會過得很快樂。
要創(chuàng)新，不要偷人！
很多人覺得今年的經(jīng)濟(jì)形勢不好，但是對于我來說，一點(diǎn)都不緊張。因?yàn)槲覀兘昀鄯e增長了1200億，前20年的總和都沒有后三年多，所以它要有一個恢復(fù)休整期。在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)了營銷制度的重要性，也發(fā)現(xiàn)了人才問題的重要性。
2000年的時候格力電器申請技術(shù)專利298項(xiàng)，到2011年才5000多項(xiàng)，而2015年至今，申請技術(shù)專利近7368項(xiàng)，平均每天就有22項(xiàng)專利問世。我們現(xiàn)在開發(fā)技術(shù)隊(duì)伍8000多人，平均年齡29歲。
什么叫人才？首先道德是第一位，要忠誠自己的崗位。如果沒有道德，他就不是人才。盡管你懂技術(shù)，你依然不是人才。
現(xiàn)在有的企業(yè)猖狂到不是在引進(jìn)人才，而是在偷人，天天堵在我們公司門口騷擾我們?，F(xiàn)在不光是中國的企業(yè)偷我們的人，外國的企業(yè)也在挖我們的人。你讓我培養(yǎng)人才可以，但你得給錢啊，你高薪挖走人，怎么讓中國制造走上自主創(chuàng)新道路？國家讓你創(chuàng)新，不是偷人！
不講真話，中國制造沒有未來
很多人講，董明珠，你是公眾人物，你不能這樣講話，因?yàn)槟阋恢v話，別人就很重視。我說你錯了，公眾人物就要講話，只要你講的是真話。如果我們連真話都不敢講，那我們就沒有價值了。
中國制造如果不敢自己站出來說話，那走自主創(chuàng)新的企業(yè)還會去創(chuàng)新嗎？不可能。我說，我還要喊，我要喊得所有人去找他算賬，到法院去起訴他，叫他賠錢，這就是我堅(jiān)持的制造品質(zhì)。所有傷害消費(fèi)者利益的事情，我都要跟他過不去，這樣，中國制造才能強(qiáng)大，中國制造才能走向世界。
工匠精神就是要“挑刺”
總理在報告中講制造業(yè)工匠精神，什么叫工匠精神？就是用“挑刺”的精神把每一個細(xì)節(jié)做好。管理者要有工匠精神，一線工人也要有工匠精神。
為什么大家都在講德國工匠精神？它好像成了德國的專有詞，而中國制造卻成了低質(zhì)、低價的代名詞。實(shí)際上就差了那么一點(diǎn)點(diǎn)，那就是挑戰(zhàn)精神、吃虧精神。
制造業(yè)最大的敵人是自己，是自己的良心。所以我跟檢測機(jī)構(gòu)說，以后我們空調(diào)來，往死里整，要有雞蛋里挑骨頭的精神挑我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題，一點(diǎn)不達(dá)標(biāo)就給我打回去。中國消費(fèi)者雖然是國人，為什么買你的劣質(zhì)產(chǎn)品呢？
我說最好的就是不能買低質(zhì)產(chǎn)品，因?yàn)槟阗I了是支持他，助長其偷工減料。今年我還要在人民大會堂舉行“讓世界愛上中國造”的第二次論壇，要讓中國更多的優(yōu)秀企業(yè)家起來堅(jiān)決打擊低質(zhì)低價的劣質(zhì)產(chǎn)品。
格力做的都是消費(fèi)者直接用到的產(chǎn)品，用什么來支撐它的發(fā)展？我們走出去，是技術(shù)、落后的產(chǎn)能還是落后的產(chǎn)品？我覺得強(qiáng)大的企業(yè)，走出去的是技術(shù)、是服務(wù)、是文化，這才是我們走出去真正的價值。
我堅(jiān)守一個信念，一定要讓中國制造這四個字走向世界。我相信只要我們堅(jiān)守這樣的工匠精神，我們的馬桶蓋事件不會發(fā)生。我就賭口氣，為什么馬桶蓋、電飯煲要去國外買，格力的就不錯。用格力空調(diào)無怨無悔，不用格力空調(diào)后悔一輩子。
為什么我要自己出來打廣告？很多企業(yè)喜歡用明星代言，但是我不喜歡。因?yàn)槲覍οM(fèi)者的承諾，有問題找我，找我找得到，找明星找得到嗎？即使找到明星，他對市場負(fù)責(zé)嗎？請一個明星一年一、兩千萬，自己做，分文不取，能為格力省下兩千萬，把這兩千萬讓利給消費(fèi)者，或者投入研發(fā)不是更好。
用5年時間，讓世界愛上中國造
真正的核心競爭力是創(chuàng)造，沒有創(chuàng)造就不叫核心競爭力。
格力已經(jīng)不是一個空調(diào)企業(yè)，我們還有大松、晶弘等品牌。我為什么現(xiàn)在要做這么多品牌？
過去格力一直走專業(yè)化道路，那今天不專業(yè)了是不是有問題？我告訴大家，沒有問題。決定一個企業(yè)生命的是誠信、技術(shù)、智力、人才，而不是多元化就是贏，專業(yè)化就是輸。我們不僅要做一個品牌，我們要有無數(shù)個中國品牌在全世界。
如果說愛國，一定是我們的企業(yè)家、我們的制造業(yè)去擔(dān)當(dāng)，在“十三五”規(guī)劃的這個時代，用五年的時間改變世界，讓世界愛上中國造。這才是我們企業(yè)家的價值。
女性創(chuàng)業(yè)，樂在其中
今天看到在座的都是年輕人，中國未來的發(fā)展是靠你們的，特別是這些女同胞，不僅人長得漂亮，關(guān)鍵是她們的思維，為中國的建設(shè)在做貢獻(xiàn)。
剛才秘書長說女強(qiáng)人們一路走來都是辛苦的、不易的，磕磕碰碰、商海浮沉、各自辛酸。但我認(rèn)為我是幸福的。
人最大的幸福不是享受，而是挑戰(zhàn)，當(dāng)挑戰(zhàn)獲得成功的時候，那一瞬間的幸福是最值得自豪的。這個幸福并不是說我擁有多少財富，而是我讓更多的人更加富有，那就是幸福，那就是我們的價值。
格力不為逐利而行
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該想什么？
2012年我當(dāng)董事長以后，梳理過去的人和事，發(fā)現(xiàn)還有200多位80年代到企業(yè)的老員工堅(jiān)守格力，這些人來自四面八方，到今天他們依然不是珠海人，當(dāng)要離開格力電器時，他們的社會保障在哪里？
他們雖然有子女，但是我要去思考子女能不能承擔(dān)起養(yǎng)老問題，當(dāng)時我圍繞這200多員工努力向市里面要了一個政策，把格力員工轉(zhuǎn)為珠海人，讓他們享受退休以后的待遇。
其實(shí)很多員工并不是要高工資，更多的是需要安全感。當(dāng)時我們做這個決定的時候，感動了一批人，員工對格力更加忠誠。
企業(yè)家要提前考慮，為他們創(chuàng)造更好的生活環(huán)境，更要給年輕人施展才華的舞臺。我在公司里面權(quán)力最大，但是權(quán)力也最小，我們定了目標(biāo)，誰有能力誰上，現(xiàn)在格力電器基本上是80后承擔(dān)重任，格力電器2001年時接近10萬人，那時候是800億，現(xiàn)在我們做到1000多億時只有6萬人。
這6萬人里面有接近1萬人是技術(shù)人員，在11年的時候只有3千多人，這個結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化，格力電器是多元化、多品牌的企業(yè)，目的是讓更多的品牌能在世界上凝聚一股力量，讓世界上重新來看中國制造。這就是我們格力的夢想，我的今天已經(jīng)不是為了逐利而行，而是為了中國的強(qiáng)大去做企業(yè)，這就是我們的價值，這也是格力的夢想。
沒有制造支撐，微笑曲線笑不出來
人家說你跟小米斗著干，小米不值得跟我斗，小米一講手機(jī)，是別人給他代工的，但格力是自己制造的，很多人講投機(jī)取巧，講微笑曲線，專做兩端，誰去做底端？
只有制造業(yè)的支撐，才讓你的微笑曲線笑得起來，所以制造業(yè)雖然苦一點(diǎn)，但是我們自豪，沒有我們的支撐，這個微笑是不存在的，辛苦也是一種快樂，我總是這樣去思考。
很多人講說，董明珠，手機(jī)是紅海，你不要去做了。那么紅海是不是都死掉了？沒死我就能去。說明這個市場是可以占有。而且我并不是為了跟別人的競爭，我的目標(biāo)很清晰，是讓我們的消費(fèi)者未來的生活更加美好，讓消費(fèi)者的生活更加便利、安全。
空調(diào)10年不壞，第11年修不好
2012年我開人代會的時候，有人說董明珠你機(jī)會來了，霧霾趕快做個凈化器吧。但是我覺得，我們每一個制造業(yè)，我們每開發(fā)一個產(chǎn)品是為了破壞環(huán)境，消耗資源，讓消費(fèi)者，是讓以人的健康作為代價來開發(fā)我們的技術(shù)，空調(diào)在中國的市場上一年的耗電量是30%，少了30%的燒煤，霧霾最起碼減少一半，所以我回來跟我們的技術(shù)人員講，我們要開發(fā)光伏空調(diào)的技術(shù)，搞了兩年終于成功。
這個空調(diào)現(xiàn)在在中東出口銷量非常好，因?yàn)殛柟庾?，空調(diào)在天越熱、耗電越多的時候恰恰不要電費(fèi)，所以這個技術(shù)的成功是顛覆性的。
我們要做極致的產(chǎn)品，我跟員工提出要求，能不能思考一下，我們做的空調(diào)10年不壞，第11年想修也修不好，為什么要這樣做？10年的技術(shù)已經(jīng)升級了好多檔次，至少節(jié)能一半，這也是技術(shù)。
我們經(jīng)常討論，怎么樣滿足消費(fèi)者的需求，怎么樣讓消費(fèi)者用得開心？實(shí)實(shí)在在讓消費(fèi)者體驗(yàn)到貨真價實(shí)的產(chǎn)品，這就是我們要去思考的，所以我們用兩年實(shí)驗(yàn)開發(fā)出光伏空調(diào)。我們計(jì)算過，光伏能用25年，4-5年能夠把本錢收回來，這對消費(fèi)者、國家資源消耗和環(huán)境保護(hù)非常有意義，所以我們一直非常努力地在創(chuàng)造，讓中國制造成為真正的中國創(chuàng)造。
把消費(fèi)者變成“傻瓜”
智能制造時代到了，格力手機(jī)到4月底、5月初會正式在市場上銷售，未來我的手機(jī)不只是在市場銷售，我們將手機(jī)納入到空調(diào)里，買空調(diào)送手機(jī)。我和設(shè)計(jì)者講，我的手機(jī)一定要讓大家用得有價值。
我們的設(shè)計(jì)人員有觀點(diǎn)、有本事、有技術(shù)。我覺得把所有的消費(fèi)者搞成專家不叫技術(shù)，最高精尖的技術(shù)把我們消費(fèi)者變成“傻瓜”，拿來就能搞得懂，那就是技術(shù)，這也是格力電器未來的研究方向。
格力電器競爭力在哪里？
除了品質(zhì)要好，除了對技術(shù)的開發(fā)，我們還要和國際品牌競爭，這個時代，我們要打造一個智能環(huán)境，所以格力電器有自己的模具廠，有智能裝備公司。我們做1千億的企業(yè)，不完全是企業(yè)1千億，還有1千億的企業(yè)帶動更多的中小企業(yè)一起發(fā)展，這是我們大企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
雖然我在廣東，也許有一天我會回來
我覺得蘇商會最大的意義在于把我們所有人聚集在一起，發(fā)揮我們的聰明才智，相互間取長補(bǔ)短，我在這里也向大家承諾，格力不僅會給大家提供好的產(chǎn)品，也愿意和大家一起共同去分享經(jīng)驗(yàn)，我相信在和你們的交流中，我也會學(xué)到很多，所以我希望我們江蘇的企業(yè)能夠在中國走在第一位，雖然我在廣東，也許有一天我會回來。
鐵娘子最傷心的一次流淚
我這個人最大的特點(diǎn)就是不怕有問題，就怕沒問題。我們每天其實(shí)都有困難，只是你怎么看待它，其實(shí)真正沒有困難的時候，我也挺痛苦的，因?yàn)橹挥薪?jīng)歷過挑戰(zhàn)，我才會過得更加充實(shí)。
在格力最困難的時候就是別人不理解，我曾經(jīng)記得有人跟我講說，董明珠，你要當(dāng)心點(diǎn)，那些人背后都在罵你。你聽這些話你是往前走還是停下來，我覺得這是最難的事情。我沒有退縮，我相信只要堅(jiān)持一定會成為贏家。
最后的結(jié)果是讓我很欣慰的，那些曾經(jīng)背后罵我的人，恨我的人，今天他們都在感謝，肯定我。我今天做了什么，要對未來負(fù)責(zé)，也要對過去負(fù)責(zé)。
我也曾經(jīng)哭過，1995年11月，我在出差途中突發(fā)高燒住院40天，醫(yī)生一輪輪地詢問讓我意識事情的嚴(yán)重性，當(dāng)時我真正想到我的兒子怎么辦？這么多年來，我感到遺憾的，一個就是對我的媽媽，一個就是對我的兒子。
但后來我又想，如果沒有那么多的舍棄，可能沒有格力的今天。對于女人來說，沒有什么困難和不困難，關(guān)鍵是你敢不敢去面對。”
