中國手機(jī)市場不再高歌猛進(jìn)。2015年，“增長放緩”和“同質(zhì)化”成了行業(yè)最普遍的現(xiàn)象，這對于手機(jī)廠商似乎不是好消息，但錘子科技CEO羅永浩告訴新浪科技：我們爆發(fā)的時刻要來了。羅永浩說，現(xiàn)在最大的問題是過于同質(zhì)化，不僅體現(xiàn)在安卓機(jī)上，甚至連一貫自我標(biāo)榜“不一樣”的蘋果也已經(jīng)開始走向平庸，“所以某種意義上，今天的蘋果也變得越來越像三星了。蘋果依然賣得很好，但蘋果用過去的四年多證明，蘋果已經(jīng)不是核心果粉心中的那個蘋果了。”
他認(rèn)為，錘子科技剛剛走入第5個年頭，面對的是嚴(yán)重同質(zhì)化的智能機(jī)市場，如果想做點(diǎn)不一樣的事情、嘗試改變點(diǎn)什么，那現(xiàn)在正是機(jī)遇所在。
實際上，自從2012年沖入手機(jī)領(lǐng)域以來。錘子科技和其產(chǎn)品始終以特立獨(dú)行著稱。在比參數(shù)、拼跑分的年代，強(qiáng)調(diào)設(shè)計和交互；在新概念、新噱頭出現(xiàn)時強(qiáng)調(diào)堅守和情懷。至今在旗艦機(jī)上保留實體按鍵，始終沒對“邊框”做過文章，比冰冷參數(shù)更強(qiáng)調(diào)易用和流暢性，廉價機(jī)甚至還專門推出了“文藝青年版”，更不用說從軟件到硬件的一體化設(shè)計。
毫不夸張地說，錘子手機(jī)可能是手機(jī)市場上最具辨識度的手機(jī)之一，以至于完全不用在手機(jī)正面印上logo。
然而，這種特立獨(dú)行和與眾不同尚沒有讓羅永浩和錘子科技取得原本憧憬的成功。
SmartisanT1最重要的肯定來自“IF”設(shè)計金獎
從2014年5月20日推出SmartisanT1，到一年多后SmartisanT2上市，錘子科技先后遭遇了產(chǎn)能、公關(guān)、供應(yīng)鏈廠商倒閉等重重危機(jī)。不幸中幸運(yùn)的是，2015年，錘子科技的平民版品牌“堅果”手機(jī)賣得還不錯，更主要的一點(diǎn)在于：讓更多用戶體驗到了錘子科技更加特立獨(dú)行的UI系統(tǒng)。
這讓錘子科技收獲了更廣的受眾，同樣讓投資人看到了未來潛力。極客幫創(chuàng)投創(chuàng)始人合伙人王峰在和羅永浩暢談一夜后決定了自己的投資，他告訴新浪科技：手機(jī)市場一片血海，但嚴(yán)重同質(zhì)化，需要不一樣的、體驗和設(shè)計都舒服漂亮的手機(jī)，這一點(diǎn)是差異化競爭的重要優(yōu)勢。而且王峰認(rèn)為，錘子科技的受眾正沿著目標(biāo)受眾往外擴(kuò)散開來。
錘子科技的目標(biāo)受眾是誰？在創(chuàng)業(yè)近4年以后，羅永浩認(rèn)為自己一開始就希望服務(wù)的核心群體，并沒有發(fā)生改變。他告訴新浪科技：“簡單地說，我們的早期目標(biāo)人群就是iPod或蘋果手機(jī)的早期消費(fèi)人群：這是一個文科生為主的群體，包含感性方面較發(fā)達(dá)、文理兼修的理科生，他們在意生活品質(zhì)和品味，在意設(shè)計和美感，在意使用體驗上的細(xì)節(jié)等等。”
但這個群體一度被認(rèn)為過于小眾，并且被外界認(rèn)為是錘子科技兩款旗艦機(jī)沒有成為“爆款”的原因。
對于“小眾”的評價，羅永浩并不認(rèn)同。他覺得每一代人里都有這樣看起來“小眾”的品牌，但實際上數(shù)量上來講，這個群體并不稀缺。
“如果他們跟我年紀(jì)差不多，或更大一些，在盛田昭夫時代，也大都是索尼的粉絲。這些索尼的粉絲如果生在西方，年紀(jì)更大一些的，當(dāng)年也大都是博朗電器的粉絲。如果加上有意無意模仿他們的生活方式的人，這個群體其實并不小眾，他們代表了人類的百分之五十。另一個百分之五十，則是喜歡三星和三星們的人。”羅永浩告訴新浪科技。
此外，羅永浩還進(jìn)一步解釋稱，這個群體目前最普遍的狀況是同時擁有兩部手機(jī)：一部蘋果，一部錘子。他將此解釋為“為了更好的工業(yè)設(shè)計，更高的工藝追求，更極致的軟件體驗細(xì)節(jié)。”
始終認(rèn)為繼承了喬布斯衣缽的羅永浩，堅信錘子科技現(xiàn)在所做的，正是蘋果曾經(jīng)擁有卻又失去的。羅永浩的雄心在于：再現(xiàn)那份曾經(jīng)觸動過很多人的“thinkdifferent”。
值得一提的是，羅永浩回避了T3和堅果U2的話題，他只是透露稱，在嚴(yán)重同質(zhì)化的當(dāng)下，錘子科技的爆發(fā)時刻將來自于：生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和研發(fā)人員規(guī)模的正常化，能夠和競爭對手在相同時期推出同等配置的產(chǎn)品。
“今年準(zhǔn)備好這些，我們就差不多該爆發(fā)了。”羅永浩說道。
羅永浩很懂得讓員工發(fā)泄“不滿”
當(dāng)然，除了手機(jī)同質(zhì)化和錘子科技爆發(fā)的話題，羅永浩還跟我們聊了創(chuàng)業(yè)、錘粉、產(chǎn)品迭代和今年頻繁出國的感受，我們決定以訪談實錄的形式，告訴你們羅永浩近期的主要想法：
新浪科技：你怎么看待現(xiàn)在的手機(jī)？你認(rèn)為哪些方面對于手機(jī)是重要的？
羅永浩：我覺得今天的手機(jī)，最大的問題是過于同質(zhì)化了。雖然我們時不時的會看到一些整體上平衡得非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，但它們最大的問題始終都是過于同質(zhì)化了。這不僅體現(xiàn)在千篇一律的安卓手機(jī)上，一貫標(biāo)榜“不一樣”的蘋果也是如此。蘋果和三星曾經(jīng)代表了智能手機(jī)的兩種典型方向，但現(xiàn)在看來，蘋果已經(jīng)不可避免地走向平庸，所以某種意義上，今天的蘋果也變得越來越像三星了。蘋果依然賣得很好，但蘋果用過去的四年多證明，蘋果已經(jīng)不是核心果粉心中的那個蘋果了。
在任何時候，產(chǎn)品的差異化始終都是至關(guān)重要的，產(chǎn)業(yè)紅海的時候，更是如此。很多人會覺得，最終所有成熟的產(chǎn)業(yè)或多或少都要面臨同質(zhì)化這個問題。由于基因上的和后天認(rèn)知上的原因(這兩者常常是一回事)，有些企業(yè)家甚至?xí)J(rèn)為這種糟糕的同質(zhì)化是正常的，理所當(dāng)然的，“安全的”。而對那些嘗試改變點(diǎn)什么的企業(yè)來說，這也正是機(jī)遇所在。
新浪科技：錘子科技一直想影響大眾的想法而不是被大眾的偏好影響？
羅永浩：如果你打算做一個了不起的企業(yè)而不僅僅是一個賺錢就夠了的企業(yè)，試圖影響大眾的野心是必須的，單是迎合大眾需求，很難造就一個偉大的企業(yè)。這件事困難的地方在于，在你還沒有足夠大的影響力的時期，如何平衡好你試圖帶給消費(fèi)者的好東西，和消費(fèi)者已然形成的行為習(xí)慣之間的矛盾。
新浪科技：你們的目標(biāo)人群是什么樣的？有人說你們的目標(biāo)人群是一個小眾群體，你怎么看？
羅永浩：簡單地說，我們的早期目標(biāo)人群就是iPod或蘋果手機(jī)的早期消費(fèi)人群：這是一個文科生為主的群體(包含感性方面較發(fā)達(dá)、文理兼修的理科生)，他們在意生活品質(zhì)和品味，在意設(shè)計和美感，在意使用體驗上的細(xì)節(jié)等等。這個群體不是因為蘋果才被人們發(fā)現(xiàn)和區(qū)隔出來的，如果他們跟我年紀(jì)差不多，或更大一些，在盛田昭夫時代，也大都是索尼的粉絲。這些索尼的粉絲如果生在西方，年紀(jì)更大一些的，當(dāng)年也大都是博朗電器的粉絲。如果加上有意無意模仿他們的生活方式的人，這個群體其實并不小眾，他們代表了人類的百分之五十。另一個百分之五十，則是喜歡三星和三星們的人。
新浪科技：你覺得那些被轉(zhuǎn)化了的蘋果用戶為什么不買蘋果，而選擇錘子？
羅永浩：我不覺得被我們轉(zhuǎn)化的蘋果用戶一定就是不買蘋果了，他們當(dāng)中的很多人其實是使用兩部手機(jī)，一個蘋果，一個“錘子”。但不管是兩個手機(jī)并用，還是徹底轉(zhuǎn)換到“錘子”，他們的行為動機(jī)很簡單：為了更好的工業(yè)設(shè)計，更高的工藝追求，更極致的軟件體驗細(xì)節(jié)，也為了曾經(jīng)被蘋果的“thinkdifferent”觸動過心靈，但在今天的蘋果身上再也找不回這種感覺導(dǎo)致的失落等等。
新浪科技：回過頭看錘子科技的這幾年，現(xiàn)在想來，最想回到哪個時刻(比如回到那個節(jié)點(diǎn)，會做出不同的決策)？
羅永浩：情感上，當(dāng)然是最希望回到十幾、二十個人在中關(guān)村小辦公室創(chuàng)業(yè)的時候。那種火熱、盲目幸福、胡亂燃燒的感覺已經(jīng)沒有了。就像婚姻，即便后面很幸福，甚至更好，但戀愛初期的那種感覺還是不一樣的。不過，真的“想回到那個時候”倒也談不上，那個時期有那個時期的痛苦。
如果能夠回去修正錯誤，大的戰(zhàn)略方向不會變，但很多很多的具體決策都會變，畢竟是傷痕累累地一路走過來的。但中槍、挨刀子、繳學(xué)費(fèi)是創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)之路，回去改變了一個，很可能又觸發(fā)了另一個，繞不過去的。
新浪科技：是否在最困難的時候，你心里依然有享受或者有滿足感？
羅永浩：當(dāng)然，就像年輕時候某一段刻骨銘心、異常幸福但最終失敗的感情，雖然處在那個時候是很難捱的，間歇性的也存在過極度負(fù)面的情緒，但同時也會反復(fù)地，不可抑制地覺得，“媽的，苦是真苦，但也值了。”
新浪科技：有沒有想過如果當(dāng)初做了宜家這樣的企業(yè)，現(xiàn)在會怎樣？畢竟做家具不用在乎發(fā)布時間，而且專注于講工匠精神就夠了。
羅永浩：我不確定，應(yīng)該會更麻煩吧。因為缺乏制造業(yè)的經(jīng)驗和人脈，創(chuàng)業(yè)去做有限的幾款單品相對容易控制，至少在體力和精力上是這樣。如果是做品類較多的，我想可能更容易失控。如果做家居產(chǎn)品做得上路，前期用少數(shù)幾款暢銷的產(chǎn)品維持企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)，慢慢擴(kuò)充品類做大影響從商業(yè)邏輯上是說得通的，但今天中國這么浮躁熱鬧的創(chuàng)業(yè)大環(huán)境下，投資者通常不會對那么長遠(yuǎn)的計劃有耐心的，參與創(chuàng)業(yè)的人也是。
新浪科技：在人們對你的產(chǎn)品依舊懷有疑問的時候，就開始傳播價值觀，算不算是一種冒險？
羅永浩：當(dāng)然不是，當(dāng)你的資金、研發(fā)人員數(shù)量、技術(shù)及專利積累、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)方面的控制力等等，都跟你的競爭對手存在差距時，理想主義、價值觀和野心是驅(qū)使你不知死活地向巨頭發(fā)起進(jìn)攻的最好的理由，也是和你有著相同相近的價值觀的人們支持你的最好理由。從這個意義上，沒有能力輸出價值觀的企業(yè)才是危險的。
新浪科技：當(dāng)初期用戶因為某種精神追求開始聚集的時候，他們可能越來越鐵桿，可在外界看來很可能把他們當(dāng)作一些邪教教眾，你怎么看這件事？
羅永浩：這對我們和他們都不是壞事，通過相同相似的興趣和理念，在人群中區(qū)分“我們”和“他們”，從而獲得某種群體身份或?qū)傩缘恼J(rèn)同，始終都是人類的一個重要精神需求。那些誤解并攻擊“錘粉”(這是外面的稱呼，我們自己稱他們?yōu)?ldquo;錘友”)的人，傷害不到任何人，只會讓錘友們感覺莫名其妙(即便不是可笑)，也讓錘友們在一起感覺更舒服和更團(tuán)結(jié)。當(dāng)然，錘子科技的公關(guān)和市場部門，也會在論壇和社交網(wǎng)絡(luò)上嘗試引導(dǎo)錘友們盡量不去攻擊非錘友，即便是后者先行挑釁的。這種做法的本來目的僅僅是避免沒有必要的互相攻擊，但常常出現(xiàn)的結(jié)果是，我們還因此獲得了企業(yè)形象方面的加分。
新浪科技：錘子科技的長期規(guī)劃包括哪些？你認(rèn)為到哪個節(jié)點(diǎn)是它爆發(fā)的時刻？
羅永浩：長期規(guī)劃是在未來的人機(jī)交互平臺發(fā)生重大變革的時候，成為引導(dǎo)或第一撥參與革命的企業(yè)。這幾年的規(guī)劃是成為一個銷量、口碑和利潤成績都很優(yōu)秀的企業(yè)。
爆發(fā)時刻？補(bǔ)齊企業(yè)的短板，也就是生產(chǎn)、供應(yīng)鏈這些，還有就是讓研發(fā)人員數(shù)量達(dá)到正常規(guī)模，能夠和我們的競爭對手相同時期發(fā)相同配置的產(chǎn)品等等，今年準(zhǔn)備好這些，我們就差不多該爆發(fā)了。
新浪科技：為什么不考慮把錘子做成一家單純的軟件公司？那樣可能會容易很多。
羅永浩：首先，我們做這家公司，不是為了簡單地賺些錢，所以容易與否并不是我們的主要考慮因素。
其次，就我們未來想實現(xiàn)的遠(yuǎn)大目標(biāo)來說，我們必須自己完全掌握軟件和硬件。即使是為了更好的軟件體驗，也應(yīng)該做好自己的硬件，何況硬件本身是可以盈利的。
新浪科技：怎么應(yīng)對越來越快的發(fā)布(產(chǎn)品迭代)節(jié)奏？怎么在快節(jié)奏的時代，打造一個精品？
羅永浩：如果研發(fā)人員的規(guī)模足夠，比如有好幾個可以獨(dú)自完成任務(wù)的研發(fā)團(tuán)隊，就可以幾個項目并行。這樣的話，雖然外面看到的是產(chǎn)品更新速度加快了，但因為這些項目是并行的，所以在內(nèi)部每一個項目的研發(fā)周期是可以得到保證的，不影響雕琢和打造精品。
新浪科技：最近一年，你頻繁地出國，總聽你跟朋友們說未來是中國人的，具體談?wù)劊?/span>
羅永浩：我之前聽到一些中國人說“21世紀(jì)是中國的世紀(jì)”，覺得這些人太自戀了，后來聽到很多外國人也說這話，又覺得他們太客氣了。
但做企業(yè)接觸到很多發(fā)達(dá)國家的公司后，發(fā)現(xiàn)這基本上是沒什么懸念的事。那些先進(jìn)國家的公司，包括很多我年輕時心里的偶像公司，雖然在很多方面依然保持了某些優(yōu)勢，但這些公司官僚、懶惰、傲慢、自我中心的程度，也常常超出我的想像。而且他們對于變化無動于衷，對新生事物完全喪失了好奇心也是常態(tài)。起初我還覺得我看到的可能是個例，后來發(fā)現(xiàn)多數(shù)老牌的大公司都是這樣。
這些觀察曾經(jīng)讓我非常困惑，后來逐漸理清了一些思路。全球化時代，中國企業(yè)跟先進(jìn)國家企業(yè)的競爭，本質(zhì)上，是一群在資本和技術(shù)上初步解決了競爭基礎(chǔ)的“泥腿子”或“泥腿子”的兒子，跟“富五代、富六代”的競爭。從人性的角度看，這是一場結(jié)果已經(jīng)注定的戰(zhàn)爭：假以時日，解決了競爭基礎(chǔ)的“泥腿子”整體上必勝。“富六代”在舒適安逸的生活狀態(tài)下，希望繼續(xù)保持爺爺留下的那點(diǎn)優(yōu)勢的動力，在“泥腿子”渴望通過奮斗來改變命運(yùn)的強(qiáng)大動力前，幾乎是不堪一擊的。
當(dāng)然，“泥腿子”的子孫到了富三代、富四代的時候，也會漸漸失去競爭力。人類的歷史，就是這樣一個一再被重復(fù)的故事。
新浪科技：蘋果之后，如果不包括Smartisan，有沒有哪個新品牌讓你心動？
羅永浩：不包括.。。那沒有了。
