在經(jīng)歷了反復(fù)的幾輪虧損、組織優(yōu)化,再虧損、再組織優(yōu)化后,HTC在7月2日宣布將于今年9月底之前,再次啟動(dòng)組織優(yōu)化政策的消息,好像不再讓人覺得有什么驚奇。
HTC對(duì)外宣稱,此項(xiàng)優(yōu)化臺(tái)灣制造部門的計(jì)劃將使公司得以進(jìn)行更加有效和靈活的資源管理,這次裁員是為了確保產(chǎn)能與市場需求相符,是推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新及確保核心創(chuàng)造能力的必要步驟之一。
HTC此次裁員的幅度達(dá)到了總員工數(shù)量的23%,留下的員工人數(shù)約為五年前HTC全球1.9萬余人的四分之一左右,主要為手機(jī)業(yè)務(wù)相關(guān)人員,裁員完成后,HTC全球的雇員數(shù)量大概維持在不到5000人的規(guī)模。
HTC在全球業(yè)務(wù)經(jīng)營上陷入艱難,最主要原因還是它的手機(jī)業(yè)務(wù)拖累所致。近年來隨著智能手機(jī)在軟、硬件上的創(chuàng)新進(jìn)入到行業(yè)平臺(tái)期,價(jià)格與貼近市場的軟件優(yōu)化服務(wù),就成了智能手機(jī)市場勝出的最基本條件。而HTC在手機(jī)業(yè)務(wù)上,也與其它國際品牌一樣,在價(jià)格與貼近市場的軟件優(yōu)化服務(wù)這兩方面,在全球市場上都沒有競爭力。
而在全球最大的手機(jī)市場——中國市場上,由于地域、語言、文化等層面的原因,國外手機(jī)品牌更是在貼近本土服務(wù)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敵中國本土的品牌企業(yè),特別是在極具中國特色的線上市場部分。
實(shí)際上,HTC也曾一度傲視全行業(yè)。早在功能機(jī)時(shí)代,HTC就以“多普達(dá)”品牌推出了微軟操作系統(tǒng)智能手機(jī),一度成為高端手機(jī)品牌的代表。2008年HTC推出了全球第一款搭載了安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)T-Mobile G1,作為安卓系統(tǒng)與蘋果iOS系統(tǒng)對(duì)抗的代表,將HTC推向了行業(yè)巔峰,HTC的高速增長一直持續(xù)到2011年底,直到市場上出現(xiàn)了以三星和小米為代表的新一代智能手機(jī)品牌開始全面崛起為止。
面對(duì)來自三星這種以全產(chǎn)業(yè)鏈自產(chǎn)自銷為主的手機(jī)品牌的競爭,HTC在硬件創(chuàng)新和制造成本上的優(yōu)勢明顯不足,而面對(duì)來自像小米這種以組裝硬件為主,以貼近本土軟件優(yōu)化服務(wù)賺錢的中國本土手機(jī)品牌廠商競爭,HTC不但在后一項(xiàng)上沒有任何優(yōu)勢,還在前一項(xiàng)硬件創(chuàng)新投入成本上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競爭對(duì)手的中國本土手機(jī)品牌廠商。
以今年HTC發(fā)布的一款高端旗艦機(jī)HTC U12+為例,其通用基礎(chǔ)硬件的配置規(guī)格及供應(yīng)商,基本上與中國本土手機(jī)品牌廠商的旗艦機(jī)型類似,售價(jià)卻要5888元,相當(dāng)于前者同樣配置機(jī)型的兩倍。
雖然HTC在某些硬件層面做了一些微小的創(chuàng)新,如邊框觸控,3D玻璃蓋板裝飾工藝等,但這些創(chuàng)新還達(dá)不到用戶剛需的層次,根本不值得消費(fèi)者花差不多一部手機(jī)的費(fèi)用付出為其買單。
加上中國本土手機(jī)品牌廠商的基本上通過強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來進(jìn)行營銷與線上銷售,用戶的購買體驗(yàn)與售后體驗(yàn),同樣是HTC難以追平的地方,因此從2011年以來,HTC的在中國市場份額不斷下滑。而當(dāng)中國本土手機(jī)品牌廠商把在中國市場上的營銷策略復(fù)制到全球市場后,HTC同樣在全球市場上遇到了與中國市場一樣的困境,市場份額逐步被中國本土手機(jī)品牌廠商所取代。
實(shí)際上,全球市場上還保留一定市場份額的手機(jī)品牌廠商中,除了蘋果有自己獨(dú)立的軟、硬件生態(tài)體系,具備自己的競爭優(yōu)勢外,其它安卓陣營的手機(jī)品牌廠商中,只剩下三星、LG還在跟中國的品牌廠商爭戰(zhàn)全球市場。
而三星、LG之所以能夠在全球市場上與中國廠商競爭,其中最主要的競爭優(yōu)勢,在于它們是全球所有的手機(jī)制造商里面,唯一兩家自己整合了上游供應(yīng)鏈產(chǎn)能的廠商,能夠自己提供絕大部分高價(jià)值的手機(jī)零組件給自己的手機(jī)產(chǎn)品使用。
即便是這樣,LG手機(jī)的經(jīng)營狀況也不算太好,時(shí)不時(shí)也會(huì)陷入虧損之中。而三星雖然即是全球最大的智能手機(jī)生產(chǎn)廠商,也是全球最大的手機(jī)元器件生產(chǎn)廠商,但三星最賺錢的業(yè)務(wù),早已經(jīng)由手機(jī)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為了半導(dǎo)體產(chǎn)品,手機(jī)零組件的盈利規(guī)模遠(yuǎn)高于手機(jī)產(chǎn)品本身的盈利。
為了減輕手機(jī)業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān),2017年9月21日,HTC把服務(wù)谷歌的Pixel手機(jī)團(tuán)隊(duì)及相關(guān)資產(chǎn),和部分非專屬授權(quán)予谷歌使用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)賣給了谷歌,交易總額11億美元(新臺(tái)幣330億元),但保留了HTC自營的手機(jī)業(yè)務(wù)部分,直到這次裁撤手機(jī)業(yè)務(wù)人員。
僅管如此,HTC依然是市場上創(chuàng)新的主力軍。三年前,HTC董事長王雪紅親自擔(dān)任操盤手,推出了VR產(chǎn)品HTC Vive,并兼任公司CEO,還取得了極為出色的成績。目前HTC VIVE與Oculus Rift、索尼Play Sation VR并稱“全球三大頭顯”。
HTC在VR產(chǎn)品上的成功,也讓HTC將經(jīng)營重心放到了新業(yè)務(wù)VR(虛擬現(xiàn)實(shí))上。但HTC在系統(tǒng)軟件上的短板,同樣也是HTC的致命傷:HTC跟其它推廣VR產(chǎn)品的企業(yè)一樣,并不能為消費(fèi)者找到剛需應(yīng)用場景,隨著近兩年VR市場轉(zhuǎn)冷,再加上VR硬件上的高昂開發(fā)成本,以及出貨量不足導(dǎo)致的批量制造成本經(jīng)濟(jì)性不足等,HTC的VR業(yè)務(wù)在盈利能力上也顯得有些吃力。而且HTC的VR業(yè)務(wù)再如何成功,其在HTC所占的經(jīng)營比例并不高,HTC手機(jī)業(yè)務(wù)部門占營收比例仍然接近90%。
實(shí)際上,HTC即沒有三星、LG那樣的硬件創(chuàng)新與制造優(yōu)勢,又沒有中國本土品牌這種貼近市場服務(wù)的能力,HTC想繼續(xù)要在手機(jī)市場上獲得成功的可能性微乎其微,甚至可能采取類似谷歌一樣的貼牌模式,都難以在市場上生存下去,除非HTC能開創(chuàng)智能手機(jī)的另一種形態(tài),打開消費(fèi)者新的剛需市場。
作為一家以經(jīng)營能力強(qiáng)悍為背景的企業(yè),HTC早該想到自己在產(chǎn)品硬件上的種種不足,并跟國際上其它手機(jī)品牌一樣,及時(shí)在手機(jī)業(yè)務(wù)上做出正確的選擇。而在通訊網(wǎng)絡(luò)速度提升之后,隨著全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善,以HTC的研發(fā)實(shí)力,完全可以在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域找到自己更合適的位置。實(shí)在想不通HTC哪來的“情懷”可以兜售,還對(duì)手機(jī)市場如此留戀!


