手機(jī)市場(chǎng)風(fēng)起云涌，誰(shuí)能笑到最后都是一個(gè)未知數(shù)。日前，大可樂(lè)手機(jī)創(chuàng)始人丁秀洪在微博上正式宣布大可樂(lè)手機(jī)倒閉。曾經(jīng)紅極一時(shí)的大可樂(lè)手機(jī)的淘汰，意味著手機(jī)市場(chǎng)淘汰賽競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，或許接下來(lái)會(huì)有更多的手機(jī)廠商在競(jìng)爭(zhēng)中倒下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)將迎來(lái)新一輪洗牌戰(zhàn)。
大可樂(lè)手機(jī)正式宣布破產(chǎn)
3月8日晚，大可樂(lè)手機(jī)創(chuàng)始人丁秀洪在微博上發(fā)布《關(guān)于暫停大可樂(lè)手機(jī)業(yè)務(wù)的公告》，稱“即日起大可樂(lè)全系列手機(jī)硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和商務(wù)合作等全部暫停，KeleUI也將不再繼續(xù)提供升級(jí)服務(wù)”。丁秀洪還表示，導(dǎo)致大可樂(lè)手機(jī)失敗的主要原因是難以兌現(xiàn)的資本協(xié)議。
知名行業(yè)分析人士項(xiàng)立剛表示，大可樂(lè)手機(jī)失利是當(dāng)下手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段的縮影。國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商在競(jìng)爭(zhēng)中呈現(xiàn)出資本越來(lái)越集中的趨勢(shì)，接下來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的中小型品牌逐漸被淘汰。
確實(shí)，不只是大可樂(lè)，小體量的手機(jī)廠商的日子幾乎都快過(guò)不下去了。夏新手機(jī)近日被爆關(guān)門歇業(yè)，夏新方面表示該消息不屬實(shí)，但公司正在尋找新的接盤(pán)人。從這可以看出，夏新科技的經(jīng)營(yíng)確實(shí)遇到了困難。而在去年年底，一則關(guān)于天語(yǔ)手機(jī)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)接近停滯，業(yè)務(wù)員被放假、工資暫時(shí)停發(fā)，強(qiáng)制成立合資公司變相裁員的報(bào)道也受到了廣泛關(guān)注。此外，不少互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌也基本杳無(wú)聲息了，如小辣椒、青橙、百加手機(jī)等。
供應(yīng)鏈難成合力是致命傷
大可樂(lè)手機(jī)的母公司成立于2012年6月27日，截至目前，共推出了大可樂(lè)、大可樂(lè)L1、大可樂(lè)2s等8款產(chǎn)品。這樣的迭代成績(jī)?cè)诒姸嗟幕ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)也算是首屈一指，并且大可樂(lè)手機(jī)也一度被稱為“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第二大廠商”。
但是，隨著手機(jī)市場(chǎng)的日漸飽和，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，大可樂(lè)開(kāi)始走向下坡路。分析來(lái)看，大可樂(lè)手機(jī)失敗的原因主要有以下三點(diǎn)：
第一、過(guò)渡營(yíng)銷催化破產(chǎn)進(jìn)程。借力眾籌和“免費(fèi)”換機(jī)的噱頭，大可樂(lè)成功吸引了大批消費(fèi)者的關(guān)注。但其在獲得知名度后，產(chǎn)品和服務(wù)并沒(méi)有跟上，在消費(fèi)者心中形成較強(qiáng)烈的反差，最后給企業(yè)帶來(lái)負(fù)效應(yīng)。
第二、硬件設(shè)計(jì)及社區(qū)營(yíng)建方面乏善可陳。在央視財(cái)經(jīng)的官方微博中，大可樂(lè)3的用戶稱該產(chǎn)品存在Home按鍵自裂、電池耗電快等質(zhì)量問(wèn)題。而在微博、貼吧及論壇上，對(duì)手機(jī)硬件方面的吐槽也不在少數(shù)。而且，在線下渠道越來(lái)越重要的今天，大可樂(lè)依舊將火力集中在互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)線下渠道的布局的薄弱讓其后續(xù)的硬件維修等難以跟進(jìn)。
第三、供應(yīng)鏈難成合力是關(guān)鍵點(diǎn)。供應(yīng)商們對(duì)小廠商的要求愈來(lái)愈苛刻，手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)王艷輝表示，同樣的貨款，大廠商可以6個(gè)月后付款，但是小廠商必須是現(xiàn)款。手機(jī)硬件的更新快，有的大廠商，甚至手機(jī)開(kāi)賣了，還沒(méi)有付給供應(yīng)商一分錢，但是小廠商隨時(shí)面臨著資金壓力。
差異化服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)突破口
項(xiàng)立剛認(rèn)為，近些年，從熊貓、夏新、波導(dǎo)，再到最近層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，前后有幾百家企業(yè)在資本市場(chǎng)的廝殺中消失于無(wú)形。國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中呈現(xiàn)出資本越來(lái)越集中的趨勢(shì)，小企業(yè)一旦被淘汰出局，很難重整旗鼓，國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)將加速步入“巨頭時(shí)代”。
確實(shí)，在市場(chǎng)日漸飽和的當(dāng)下，手機(jī)性價(jià)比已經(jīng)不是決定消費(fèi)者是否購(gòu)買的決定性因素，廠商自身的專利儲(chǔ)備、軟硬件能力以及售后服務(wù)能力等在用戶選購(gòu)時(shí)已經(jīng)占據(jù)越來(lái)越重要的作用。但對(duì)中小廠商而言，在研發(fā)能力、品牌、成本控制、資金實(shí)力等方面的能力薄弱，想要與大廠商硬碰不是明智之舉，而面對(duì)激烈的淘汰賽，想要生存下來(lái)，只有走差異化路線，在產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化上下足功夫。
一方面，走小而優(yōu)質(zhì)的路線。中小廠商需要找到特定的服務(wù)人群，并在這方面做到極致，從而在競(jìng)爭(zhēng)中分到“蛋糕”。針對(duì)特定行業(yè)的手機(jī)會(huì)有較大生存空間，比如針對(duì)信息安全要求較高的職業(yè)、針對(duì)驢友的手機(jī)等。
另一方面，進(jìn)一步完善售后體系。對(duì)于廠商而言，要想做大做好，還需要拿出完善的售后體系，通過(guò)售后服務(wù)滿足用戶更多需求，提升用戶滿意度，增強(qiáng)用戶粘性，真正實(shí)現(xiàn)把服務(wù)做成產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)服務(wù)自身的盈利。
