就在三星GalaxyNote7因電池爆炸而被多國(guó)航空主管部門、以及各航空公司下達(dá)飛行禁令后，三星緊急召回250萬(wàn)部手機(jī)。9月19日，網(wǎng)友又連續(xù)曝出采購(gòu)自京東商城的疑似國(guó)行版Note7爆炸案例。9月20日，有網(wǎng)友爆料稱自己于9月2日在一家電器連鎖店購(gòu)買一部全新型號(hào)的64GB三星Note7手機(jī)，使用半個(gè)月后，于19日突然發(fā)生爆炸，整部機(jī)溶爛如黑炭，幸無(wú)人受傷。
19日晚三星發(fā)表聲明：“推斷該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致”，20日，朝鮮日?qǐng)?bào)報(bào)道，“中國(guó)爆炸的Note7是消費(fèi)者用電磁爐加熱所致”......三星GalaxyNote7手機(jī)爆炸儼然成為一場(chǎng)撲所迷離的羅生門。
那么，三星GalaxyNote7爆炸的原因何在？朝鮮日?qǐng)?bào)宣稱的“中國(guó)爆炸的Note7是消費(fèi)者用電磁爐加熱所致”是否有道理呢？
三星SDI電池爆炸的原因是什么？
據(jù)媒體報(bào)道，三星將GalaxyNote7的召回歸咎于如下事實(shí)：在部分手機(jī)上，由于隔膜有缺陷，原本不能互相接觸的電池陰陽(yáng)兩極觸碰到一起，出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導(dǎo)致電池異常發(fā)熱，并最終發(fā)生燃燒和爆炸。
要解析三星GalaxyNote7手機(jī)自9月初接連爆炸原因，就必須去了解一下鋰電池的工作原理。
鋰是化學(xué)周期表上直徑最小的活潑的金屬，由于鋰的化學(xué)特性太活潑，鋰金屬暴露在空氣中時(shí)，會(huì)與氧氣產(chǎn)生激烈的氧化反應(yīng)。為了提升安全性及電壓，科學(xué)家們采用石墨和鈷酸鋰、磷酸鐵鋰、錳酸鋰等材料來(lái)儲(chǔ)存鋰。
鋰電池主要由陽(yáng)極、陰極、隔膜、電解液等部分組成。鋰電池的陰極含帶正電離子，比如鋰離子，陽(yáng)極則相反。在充電期間，鋰離子從陰極移動(dòng)到陽(yáng)極；在放電期間，鋰離子則向相反的方向移動(dòng)。在陰極和陽(yáng)極之間的是被稱為電解質(zhì)的化學(xué)物質(zhì)，能夠幫助電離子移動(dòng)，傳導(dǎo)電流。
鋰電池的兩個(gè)電極不能直接接觸，因?yàn)楫?dāng)兩個(gè)電極接觸時(shí)，電流能直接流向中間的電解質(zhì)而非兩側(cè)的電極，這有可能會(huì)引起火花，甚至可能發(fā)生爆炸。恰恰是為了防止這種情況發(fā)生，電池制造商在陰陽(yáng)兩極之間插入了隔膜，鋰電池隔膜的性能直接影響電池的內(nèi)阻、界面結(jié)構(gòu)、容量、循環(huán)性能和安全性。
另外，在大功率充放電過(guò)程中，比如在使用中手機(jī)過(guò)熱或快速充電時(shí)手機(jī)過(guò)熱，鋰電池局部溫度上升迅速，當(dāng)溫度接近隔膜熔融起始點(diǎn)時(shí)，熱收縮會(huì)使正負(fù)極片越來(lái)越近，并且瞬間產(chǎn)生巨大的熱量，這時(shí)電解質(zhì)就可能會(huì)與其他化學(xué)物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)，產(chǎn)生氣體，釋放更多的熱量。隨著化學(xué)反應(yīng)的反復(fù)發(fā)生，氣體以越來(lái)越快的速度釋放，并產(chǎn)生越來(lái)越多的熱量，最終導(dǎo)致起火乃至爆炸。
那為何三星過(guò)去的電池不存在隔膜缺陷，而最新的產(chǎn)品卻出了問(wèn)題了呢？這就要從手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)說(shuō)起了。
近年來(lái)，手機(jī)的機(jī)身越做越薄，與此同時(shí)人民對(duì)手機(jī)的續(xù)航能力也越來(lái)越關(guān)注。那么在維持小巧緊湊的機(jī)身的同時(shí)，如何提升續(xù)航能力呢？很多廠商都選擇了增加電池的能量密度。不過(guò)，電池能量密度的提升已經(jīng)進(jìn)入了瓶頸期，要進(jìn)一步提升鋰電池的能量密度就必須有所取舍，擠壓輔助材料所占的空間。
筆者認(rèn)為，三星GalaxyNote7手機(jī)的鋰電池隔膜之所以會(huì)爆出存在缺陷，是三星SDI將隔膜變薄，把省出來(lái)的空間留給陽(yáng)極和陰極材料，這樣就能提升電池能量密度和手機(jī)的續(xù)航時(shí)間。這也是為什么三星GalaxyNote7與上一代產(chǎn)品在電池的體積相對(duì)縮小了的情況下，鋰電池電量反而擴(kuò)大了500毫安。但這種做法也存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)，越薄的隔膜對(duì)工藝的要求越嚴(yán)格，稍微的質(zhì)量瑕疵或電池工藝失誤都有可能造成隔膜缺陷，進(jìn)而導(dǎo)致鋰電池短路、起火乃至爆炸。想必這就是三星GalaxyNote7（使用SDI電池的批次，三星國(guó)行版使用ATL電池）在韓國(guó)等地接連爆炸的原因。
中國(guó)消費(fèi)者是否在碰瓷？
在網(wǎng)絡(luò)爆出國(guó)行版GalaxyNote7接連爆炸的情況后，9月19日夜間三星在一份聲明中稱：“三星電子密切關(guān)注近期發(fā)生的Note7燃燒事件，9/18日，就中國(guó)媒體報(bào)道的事件，我們通過(guò)三星電子研究所、品質(zhì)檢測(cè)部門對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)分析，推斷該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。”
9月20日，根據(jù)朝鮮日?qǐng)?bào)記者樸淳燦的報(bào)道，三星回收了兩款手機(jī)，和ATL著手進(jìn)行了共同調(diào)查，并宣布：通過(guò)X光和CT對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析的結(jié)果顯示，發(fā)現(xiàn)了在電池外部故意加熱的痕跡。兩家公司為了調(diào)查準(zhǔn)確的原因，將Note7放進(jìn)微波爐、熱風(fēng)機(jī)、電磁爐、烤箱等進(jìn)行了再現(xiàn)試驗(yàn)。結(jié)果顯示，兩部手機(jī)放在電磁爐上，用200度加熱2-3分鐘，產(chǎn)品的損壞樣子和照片最相似。
之前的不良產(chǎn)品只有電池燃燒，但中國(guó)出現(xiàn)的爆炸產(chǎn)品不僅是電池，內(nèi)部電路、相機(jī)等其他零件都發(fā)生了燃燒，電池內(nèi)部反而沒(méi)有太大損傷，很干凈。
另外，有媒體聲稱爆炸的兩名消費(fèi)者中一人本月2日在微信和百度上傳了“剛才拿到了珊瑚藍(lán)的炸彈，希望真的爆炸，威脅三星要錢”的內(nèi)容。還有媒體報(bào)道，“三星電子宣布，正在討論對(duì)主張?zhí)搨伪ǖ?名中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行刑事起訴等法律應(yīng)對(duì)。”
?。ㄗ匀嫉膰?guó)行版Note7）
那么三星和朝鮮日?qǐng)?bào)的說(shuō)法是否有經(jīng)得起邏輯的推敲，中國(guó)消費(fèi)者真的在碰瓷么？
從原理上來(lái)說(shuō)，電磁爐給物體加熱其實(shí)是利用電磁感應(yīng)在被加熱物體中產(chǎn)生渦流，值得注意的是，被加熱物體必須是較大的金屬體，否則無(wú)法產(chǎn)生足夠的渦流，也就無(wú)法產(chǎn)生熱量。但三星GalaxyNote7手機(jī)并非一整塊金屬，而是由金屬、塑料等材料構(gòu)成的復(fù)合體，即便是手機(jī)內(nèi)部的細(xì)微電路感應(yīng)產(chǎn)生了渦流，那么細(xì)的線路很快就給燒斷了，沒(méi)了渦流根本不會(huì)發(fā)熱。另外，線路斷了手機(jī)也就關(guān)機(jī)了，不會(huì)出現(xiàn)爆炸的情況。
朝鮮日?qǐng)?bào)報(bào)道中最經(jīng)不起邏輯推敲的就是強(qiáng)調(diào)，“內(nèi)部電路、相機(jī)等其他零件都發(fā)生了燃燒，但電池內(nèi)部反而沒(méi)有太大損傷，很干凈”。但實(shí)際上，如果真是放上電磁爐，那么鋰聚合物電池的軟體包裝外皮是一整塊鋁箔，是手機(jī)內(nèi)較大的金屬結(jié)構(gòu)，其必然會(huì)因?yàn)闇u流發(fā)熱產(chǎn)生燒蝕，如果真是用電磁爐引爆手機(jī)，則絕不會(huì)如朝鮮日?qǐng)?bào)報(bào)道中那樣“內(nèi)部電路、相機(jī)等其他零件都發(fā)生了燃燒，但電池反而沒(méi)有太大損傷，很干凈”。
因此，雖然現(xiàn)階段不能完全排除中國(guó)消費(fèi)者碰瓷的可能性，但是如朝鮮日?qǐng)?bào)報(bào)道，是中國(guó)消費(fèi)者用電磁爐加熱引發(fā)手機(jī)爆炸顯然是站不住腳的。
另外，朝鮮日?qǐng)?bào)在過(guò)去的一些報(bào)道非常讓人懷疑其信譽(yù)，比如曾經(jīng)非常有名的“炮決”、“犬決”，以及很多不靠譜的處決朝鮮高官的信息都源自朝鮮日?qǐng)?bào)的報(bào)道。鑒于此，筆者對(duì)朝鮮日?qǐng)?bào)的報(bào)道持懷疑態(tài)度
三星對(duì)中國(guó)消費(fèi)者并不尊重
自從Note7手機(jī)在多國(guó)出現(xiàn)起火爆炸事件后，9月2日，三星就表示在全球范圍內(nèi)召回發(fā)售的250萬(wàn)臺(tái)的三星GalaxyNote7。9月14日，國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布消息稱，國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司組織質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心，與三星公司進(jìn)行會(huì)談后，該公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，數(shù)量為1858臺(tái)。但這些召回的手機(jī)主要是通過(guò)三星官網(wǎng)社區(qū)等渠道，用以舊換新等方式提供的測(cè)試體驗(yàn)用機(jī)，在中國(guó)正式發(fā)售的Note7手機(jī)不包括在內(nèi)。
在國(guó)行版三星GalaxyNote7連續(xù)爆炸后，三星的做法是在9月19日晚聲明該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。朝鮮日?qǐng)?bào)更是報(bào)道，“中國(guó)爆炸的Note7是消費(fèi)者用電磁爐加熱所致”，還有媒體報(bào)道，“三星電子宣布，正在討論對(duì)主張?zhí)搨伪ǖ?名中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行刑事起訴等法律應(yīng)對(duì)。”
從三星的上述舉措可以很明顯看出來(lái)，對(duì)待全球消費(fèi)者，三星發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻召回，但面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者，三星的做法是聲稱，“推斷該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致”，而且朝鮮日?qǐng)?bào)還宣稱，“中國(guó)爆炸的Note7是消費(fèi)者用電磁爐加熱所致”（雖然沒(méi)有證據(jù)朝鮮日?qǐng)?bào)是否拿了三星的公關(guān)經(jīng)費(fèi)），這就有把責(zé)任推給中國(guó)消費(fèi)者的嫌疑，是中國(guó)消費(fèi)者給手機(jī)施加了外部熱源導(dǎo)致手機(jī)燃燒爆炸，這顯然是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的不尊重。筆者認(rèn)為這種做法不僅不能挽回三星手機(jī)燃燒爆炸帶來(lái)的聲譽(yù)損失，反而會(huì)三星處于更不利的位置。
有鑒于此，深圳市消委會(huì)對(duì)三星的做法表示公開譴責(zé)。并向三星(中國(guó))投資有限公司發(fā)送公開質(zhì)詢函，希望該公司在收到此函10日內(nèi)給予正面回應(yīng)。
