但分享通信集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱分享通信）辦公樓里的氣氛，卻與窗外的春意迥然。
這家第一批拿到移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商，一度快速發(fā)展，風(fēng)頭頗勁。但如今辦公樓一層和三層80%的工位都人去桌空，三層會(huì)議室里原本有著美好寓意的富貴竹，葉子也黃枯了一半。
分享通信，的確資金鏈斷裂了。
董事長(zhǎng)已還不起信用卡
此前分享通信因大股東與二股東矛盾引發(fā)了1.64億元大額欠款、員工工資停發(fā)、用戶利益受損等一系列連鎖反應(yīng)，二股東拒不現(xiàn)身，公司面臨倒閉危機(jī)。
2017年3月7日，分享通信董事長(zhǎng)蔣志祥在記者見(jiàn)面會(huì)上承認(rèn)，拖欠了員工3個(gè)月的工資，因?yàn)槎蓶|不同意，導(dǎo)致外部資金進(jìn)不來(lái)，還不上欠款，并表示人事部在積極聯(lián)絡(luò)員工，希望通過(guò)債轉(zhuǎn)股的方式來(lái)破局。
但截至目前，分享通信內(nèi)部債轉(zhuǎn)股并未成功，大量員工選擇離職。
據(jù)接待《證券日?qǐng)?bào)》記者的分享通信品牌部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司從將近1000人縮減到現(xiàn)在200多人，以他所在的品牌部為例，由原來(lái)的10個(gè)人減到現(xiàn)在的3個(gè)人。而由于之前欠費(fèi)造成的停機(jī)等事件，公司用戶數(shù)也從將近1000萬(wàn)人縮減到700萬(wàn)人-800萬(wàn)人。
該負(fù)責(zé)人表示，之前因?yàn)闆](méi)有正常續(xù)費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商關(guān)掉了端口，導(dǎo)致用戶欠費(fèi)停機(jī)后再續(xù)費(fèi)也開(kāi)不了機(jī)。“運(yùn)營(yíng)商沒(méi)通知我們，也沒(méi)通知用戶，我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)這個(gè)事情后也給用戶群發(fā)過(guò)短信，讓他們盡量保持不要停機(jī)，但這個(gè)事情也沒(méi)法控制。造成的影響和損失已經(jīng)追不回來(lái)了。”
但他認(rèn)為，這件事也有好處，“就是實(shí)名制會(huì)落實(shí)得更好，這些用戶如果再?gòu)?fù)機(jī)的話，肯定要過(guò)實(shí)名制的流程，之前有好些沒(méi)經(jīng)過(guò)實(shí)名制的用戶通過(guò)這次事件就篩掉了。”
此外，有媒體報(bào)道稱分享通信客服電話打不通，負(fù)責(zé)客服電話接打的第三方運(yùn)營(yíng)已撤出。對(duì)此，該負(fù)責(zé)人向記者解釋稱，其實(shí)一直保有客服電話，只不過(guò)從過(guò)去五六條線減少到現(xiàn)在兩三條線，而之前因?yàn)殚_(kāi)不了機(jī)問(wèn)題導(dǎo)致打客服電話的用戶特別多，線路就會(huì)比較擁擠。“第三方運(yùn)營(yíng)還在，因?yàn)榫€路的減少，他們運(yùn)營(yíng)的人也減少了?，F(xiàn)在我們管理層的負(fù)責(zé)人都下到一線去接打電話了，沒(méi)辦法。”
據(jù)該負(fù)責(zé)人告訴記者，目前情況是，欠三大運(yùn)營(yíng)商的錢(qián)已經(jīng)協(xié)商解決，第一筆和第二筆款項(xiàng)都已經(jīng)到賬，現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)基本上都重新開(kāi)通了。“雖然因?yàn)槿筮\(yùn)營(yíng)商還有一些顧忌的問(wèn)題，權(quán)限沒(méi)有全部打開(kāi)，但業(yè)務(wù)正常進(jìn)行已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題了。”
對(duì)于欠薪問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人表示，欠薪逐步在解決，通過(guò)延遲發(fā)、推后幾個(gè)月發(fā)來(lái)逐步解決。對(duì)于這個(gè)方案，員工不接受也沒(méi)辦法，因?yàn)楣敬_實(shí)遇到問(wèn)題了。該負(fù)責(zé)人表示，他本人也已經(jīng)5個(gè)月沒(méi)拿到工資了。
“我們董事長(zhǎng)自己信用卡都還不起了，現(xiàn)在我們幾個(gè)坐下來(lái)玩剪子包袱錘，誰(shuí)輸了誰(shuí)請(qǐng)客。除了勒緊褲腰帶，沒(méi)有別的辦法。但在職人員的稅和保險(xiǎn)都沒(méi)有斷，對(duì)離職員工只能先保障孕婦、受傷住院這些特殊情況的。”該負(fù)責(zé)人表示。
股東矛盾致資金鏈斷裂
在他看來(lái)，目前分享通信最主要的問(wèn)題還是二股東不簽字，一些大的款項(xiàng)進(jìn)不來(lái)。在分享通信的股權(quán)中，董事長(zhǎng)蔣志祥占股51%，天潤(rùn)偉業(yè)占股49%，其法定代表人是賈樹(shù)森，“賈樹(shù)森不簽字同意增資方案，也不同意撤出方案”。
該負(fù)責(zé)人表示，以他所了解的信息，他認(rèn)為是兩大股東在行政權(quán)的問(wèn)題上出現(xiàn)了分歧。“之前都是向著同一個(gè)方向努力的，自從工信部正式牌照有一些消息之后，兩人可能因?yàn)槔娣制绠a(chǎn)生了矛盾。這時(shí)候又恰好出現(xiàn)了對(duì)運(yùn)營(yíng)商的欠款問(wèn)題，二股東不簽字，好多外面公司的錢(qián)進(jìn)不來(lái)，導(dǎo)致資金鏈斷了。”
“剛開(kāi)始二股東想撤資，但可能對(duì)大股東給出的價(jià)格不太滿意，雙方又協(xié)商了一個(gè)更高的價(jià)格，大股東表示從外部引入投資者來(lái)籌錢(qián)，但這時(shí)候二股東好像又不太想要錢(qián)了，似乎又想尋求公司的控制權(quán)，但又沒(méi)有進(jìn)一步的表態(tài)，現(xiàn)在就是一個(gè)不聞不問(wèn)的狀態(tài)，可能雙方還沒(méi)找到能談通的那個(gè)點(diǎn)。”
公司一直由大股東運(yùn)營(yíng)，事件發(fā)生以來(lái)，賈樹(shù)森一直拒絕接受媒體采訪。
上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為，如果公司真的被拖垮了，最主要的問(wèn)題就是這上千萬(wàn)的用戶如何分流，三大運(yùn)營(yíng)商能否應(yīng)對(duì)。并且，如果公司真的倒了，整個(gè)虛商行業(yè)都會(huì)動(dòng)蕩，很多之前所做的工作可能都會(huì)歸零，甚至可能變成負(fù)數(shù)。“不僅是行業(yè)的問(wèn)題，還會(huì)上升到金融市場(chǎng)，這40多家虛商背后都有很大資金在支持。實(shí)際上虛商已經(jīng)賠了很多年了，都是這些資金在填坑，包括三大運(yùn)營(yíng)商他們也在虛商市場(chǎng)花了很多資源。如果這些資金撤出，是個(gè)極大的問(wèn)題。”
友商愿接盤(pán)
對(duì)于困境中的分享通信，蝸牛移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在與《證券日?qǐng)?bào)》記者交流時(shí)表達(dá)了接盤(pán)的意愿。“本來(lái)這是其它企業(yè)自身的問(wèn)題，與蝸牛無(wú)關(guān)。但個(gè)別虛商的倒閉對(duì)虛商行業(yè)會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，因此我們可以和困難企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組或并購(gòu)。我們相信我們可以對(duì)用戶接盤(pán)，對(duì)用戶不會(huì)產(chǎn)生任何影響，我們相信我們能夠提供更好的服務(wù)。如果企業(yè)真的過(guò)不了難關(guān)，政府也可以出面協(xié)調(diào)。畢竟通信是涉及民生的服務(wù)。蝸牛移動(dòng)愿意積極配合政府對(duì)困難企業(yè)進(jìn)行善后處理。”
阿里通信總經(jīng)理余鵬武在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，很多虛商目前尚未建立起一套健康、低成本的運(yùn)營(yíng)體系，這是目前很多虛商虧損或處境艱難的主要原因。阿里通信也正是依托強(qiáng)大的線上渠道和實(shí)名認(rèn)證，建立起了一套低成本的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)體系，因此實(shí)現(xiàn)了虛商業(yè)務(wù)的盈利和良性運(yùn)轉(zhuǎn)。“虛商不能在業(yè)務(wù)本身不健康的情況下，試圖通過(guò)其它方式獲得補(bǔ)償。不要玩噱頭，博眼球，還是要回歸到業(yè)務(wù)本身，多利用自身的渠道優(yōu)勢(shì)，觸達(dá)和服務(wù)用戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的正向運(yùn)轉(zhuǎn)。”
而對(duì)于分享通信目前窘境所折射的行業(yè)問(wèn)題，中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇在與《證券日?qǐng)?bào)》記者交流時(shí)表示，“目前整個(gè)行業(yè)發(fā)展還是健康，有的虛商可能此前走得太激進(jìn)，而虛商正式牌照的發(fā)放一拖再拖，工信部也是有顧慮，說(shuō)實(shí)話，整個(gè)行業(yè)并不是很成熟，也是在摸著石頭過(guò)河。”
但他仍堅(jiān)定看好虛商行業(yè)。鄒學(xué)勇指出，虛商需要有3年-5年的投入期，才能實(shí)現(xiàn)盈利。
而除了巨大的前期建設(shè)投入，業(yè)內(nèi)皆知的“批零倒掛”問(wèn)題才是虛商能否最終盈利的根本問(wèn)題。
虛商本質(zhì)上都是由三大運(yùn)營(yíng)商提供基礎(chǔ)服務(wù)。所以，虛商在盈利上要嚴(yán)重受制于運(yùn)營(yíng)商所給予的折扣率，用戶越少就越?jīng)]有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。雖然運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)對(duì)虛商下調(diào)了批發(fā)價(jià)，但沒(méi)有建立起長(zhǎng)效的價(jià)格機(jī)制，虛商仍然非常被動(dòng)，出現(xiàn)批發(fā)價(jià)和零售價(jià)顛倒過(guò)來(lái)，甚至批發(fā)價(jià)比零售價(jià)還要高。
余鵬武認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)虛商的支持力度，早日解決長(zhǎng)期制約虛商生存與發(fā)展的“批零倒掛”問(wèn)題，這是一個(gè)非常核心和關(guān)鍵的因素。如果解決不了的話，虛商將始終徘徊在生死邊緣。
余鵬武指出，目前運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)資費(fèi)體系非常市場(chǎng)化，很靈活，價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)，但是對(duì)虛商的批發(fā)價(jià)格是固定的，始終沒(méi)有任何變化。“我認(rèn)為，虛商的批發(fā)價(jià)格也應(yīng)該隨著市場(chǎng)價(jià)格水平進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，這可能需要監(jiān)管部門(mén)考慮去建立一套市場(chǎng)化、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的供求機(jī)制。”
差異化經(jīng)營(yíng)才是生存之道
而在運(yùn)營(yíng)商一進(jìn)步的提速降費(fèi)趨勢(shì)下，取消長(zhǎng)途、漫游費(fèi)讓虛商手機(jī)卡在這方面原本存在的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)被削弱。
看空者認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商在服務(wù)能力上已經(jīng)可以用“精耕自作”來(lái)形容，市場(chǎng)不需要虛商。通信觀察家項(xiàng)立剛在接受媒體采訪時(shí)認(rèn)為，虛商在大的發(fā)展格局上沒(méi)有發(fā)展的可能，但在某些行業(yè)應(yīng)用上有生存發(fā)展機(jī)會(huì)。他舉例說(shuō)：“比如阿里通信和滴滴結(jié)合做的行業(yè)應(yīng)用，司機(jī)給乘客回?fù)艿碾娫捑褪翘撋痰奶?hào)段，這就是一個(gè)行業(yè)應(yīng)用，但只能作為補(bǔ)充，沒(méi)有大的發(fā)展機(jī)會(huì)，可以在某些小的領(lǐng)域做出嘗試。”
事實(shí)上，據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者觀察，目前發(fā)展還不錯(cuò)的虛商大多都是將通信和自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，而單純做移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，大多狀況不妙。
鄒學(xué)勇對(duì)這一觀點(diǎn)表示贊同。他在與《證券日?qǐng)?bào)》記者的交流中多次強(qiáng)調(diào)，不要用放號(hào)的多少來(lái)衡量發(fā)展，不追求規(guī)模，而是要追求差異化經(jīng)營(yíng)。“像阿里通信結(jié)合電商做流量經(jīng)營(yíng)，北緯通信(21.630, -0.22, -1.01%)甚至只做WLAN，還有的虛商是與游戲相結(jié)合，這些都做得不錯(cuò)。”
蝸牛移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，虛商原本的經(jīng)營(yíng)方向就應(yīng)該是走產(chǎn)業(yè)融合的差異化道路。“隨著基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商取消漫游費(fèi)，虛商依靠傳統(tǒng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)將被拉低，須將自己的主營(yíng)和通信結(jié)合，從而保持行業(yè)優(yōu)勢(shì)。”
此外，蝸牛移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人還認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)的虛商和運(yùn)營(yíng)商會(huì)形成更加緊密的合作和分工。“虛商漸漸進(jìn)入流量時(shí)代，整個(gè)語(yǔ)音的消費(fèi)已經(jīng)不斷在下滑，語(yǔ)音本身的話務(wù)量也在不斷降低，早期虛商基于語(yǔ)音的紅利正在消失，而基于流量的創(chuàng)新和發(fā)展對(duì)下個(gè)時(shí)代的整個(gè)虛商至關(guān)重要。”
其指出，在國(guó)際上虛商和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的合作非常緊密，大多數(shù)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商會(huì)把虛商作為一個(gè)平臺(tái)，甚至把預(yù)付費(fèi)的垂直市場(chǎng)就由虛商去做，每一個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商服務(wù)能形成互補(bǔ)，未來(lái)國(guó)內(nèi)也會(huì)逐步開(kāi)展這樣的合作。
據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪，這一看法目前已是很多業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。分享通信品牌部負(fù)責(zé)人告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，公司原本的業(yè)務(wù)方向之一就包括基于技術(shù)給運(yùn)營(yíng)商做平臺(tái)。鄒學(xué)勇在與記者交流時(shí)也表示，虛商應(yīng)該以運(yùn)營(yíng)商代理商的心態(tài)做事，甚至直接服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的用戶。
除此以外，行業(yè)人士認(rèn)為，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，有主產(chǎn)業(yè)鏈支撐，有社會(huì)影響力的虛商應(yīng)優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)正，這些虛商轉(zhuǎn)正后會(huì)獲得資本和行業(yè)認(rèn)同，會(huì)加大投入，使企業(yè)更加健康發(fā)展，反而規(guī)避了虛商倒閉帶給用戶社會(huì)和行業(yè)的負(fù)面影響。而對(duì)于不合規(guī)經(jīng)營(yíng)，單一主業(yè)并且無(wú)所為的企業(yè)，只是想利用牌照炒作甚至想倒賣(mài)牌照的虛商，應(yīng)建立退出機(jī)制，避免魚(yú)龍混雜，良莠不齊，甚至擾亂市場(chǎng)秩序，給行業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，給政府監(jiān)管帶來(lái)新的課題。同時(shí)太多虛商轉(zhuǎn)正，企業(yè)的監(jiān)管難度也會(huì)增大。通信關(guān)系到民生服務(wù)，不能沒(méi)有一定的門(mén)檻限制。
分享通信顯然不愿倒在行業(yè)黎明到來(lái)之前，他們對(duì)于虛商市場(chǎng)的巨大潛力仍抱有極大熱情。“雖然在中國(guó)市場(chǎng)占的比例不高，但1000萬(wàn)用戶相當(dāng)于歐洲幾個(gè)國(guó)家的用戶數(shù)之和。而且虛商是個(gè)資金流動(dòng)的行業(yè)，用戶存錢(qián)消費(fèi)就會(huì)形成一個(gè)資金池，資本市場(chǎng)也潛力大。”上述人士表示。
鄒學(xué)勇也告訴記者，基于碼號(hào)資源等條件，資本市場(chǎng)還是很看好虛商。
