4月27日下午，北京的天氣好得令人不想工作。
在離網(wǎng)易大廈不遠(yuǎn)的某咖啡廳里，特意從金融街趕來(lái)的ZUK前員工小K，帶著一副酷炫的金色太陽(yáng)鏡出現(xiàn)在網(wǎng)易科技記者面前。
“其實(shí)我自己一直想寫(xiě)ZUK的事，只是太忙了。”落座后，小K清晰地表達(dá)了傾訴的欲望，這句話隨后也多次出現(xiàn)在交談中。
不過(guò)，我們最想了解的是：在網(wǎng)易科技網(wǎng)友中口碑不錯(cuò)的ZUK，如今為何到了消失的地步？?jī)?nèi)部人士是如何看待他們的失??？
關(guān)于產(chǎn)品，他這么說(shuō)：
1、Z1：選錯(cuò)了市場(chǎng)
2015年5月28日，神奇工場(chǎng)對(duì)外發(fā)布手機(jī)品牌ZUK；隨后在2015年8月11日，ZUK正式推出了首款手機(jī)產(chǎn)品Z1。
對(duì)于ZUK各款產(chǎn)品的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，歷來(lái)缺乏一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字，業(yè)內(nèi)對(duì)此多有猜測(cè)。
“Z1的銷(xiāo)量可能也就幾十萬(wàn)吧，肯定不到百萬(wàn)。”小K同樣沒(méi)給出具體數(shù)字，而在發(fā)覺(jué)網(wǎng)易科技記者想要追問(wèn)時(shí)，給出了一個(gè)范圍更小的答復(fù)，“應(yīng)該是小幾十萬(wàn)，可能不到五十萬(wàn)臺(tái)。”
“當(dāng)時(shí)的口碑還不錯(cuò)，它用的801處理器雖然跟810比顯得有些落伍，但810那會(huì)出了很大的問(wèn)題啊，而且它電池很大（4100maH），1799的價(jià)格也很親民。”隨后，小K口風(fēng)一轉(zhuǎn)，“我不知道為什么賣(mài)得這么少，不過(guò)我覺(jué)得可能跟推出的時(shí)間有些關(guān)系，那時(shí)候（2015年8月）互聯(lián)網(wǎng)品牌已經(jīng)算是后期了，互聯(lián)網(wǎng)用戶的紅利已經(jīng)消失。”
“在產(chǎn)品上，我覺(jué)得Z1也犯了錯(cuò)：在產(chǎn)品定義時(shí)，我們?cè)胶芏鄬W(xué)校去調(diào)研，對(duì)學(xué)生真實(shí)的使用情況進(jìn)行摸底，最后定義出一款大屏幕、大電池、大內(nèi)存的產(chǎn)品，但忽略了一點(diǎn)，這些都是建立在外觀滿足需求的基礎(chǔ)上的，但Z1的外觀沒(méi)能跟上。其實(shí)很多人都知道，我們一開(kāi)始是將Z1定位在了大學(xué)生市場(chǎng)，所以當(dāng)時(shí)我們?nèi)ズ芏嘈@做了活動(dòng)推廣，但最后購(gòu)買(mǎi)的用戶里大學(xué)生占的份額其實(shí)并不高，外觀是一個(gè)原因，這是產(chǎn)品上的一個(gè)判斷失誤。”
盡管有著種種問(wèn)題，銷(xiāo)量也不是特別出色，但在小K看來(lái)，Z1的開(kāi)局其實(shí)不壞。
2、Z2PRO：趕鴨子上架
真正的挫折或許來(lái)自于Z2 PRO。
Z2 PRO發(fā)布于2016年4月21日，這正是聯(lián)想kick off大會(huì)的日子；而在20天前（4月1日），聯(lián)想MBG總裁陳旭東發(fā)郵件向神奇工場(chǎng)所有員工宣布：神奇工場(chǎng)及ZUK回歸聯(lián)想。
“其實(shí)回歸聯(lián)想這事我們很早就知道。”據(jù)小K回憶，回歸的消息在2015年11月的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始傳出，“就是旭東回去接管MBG大約半年后，這個(gè)消息就傳出來(lái)了，大家都知道那時(shí)候的聯(lián)想手機(jī)已經(jīng)不太行了。
因?yàn)樵?016年上半年，MBG中國(guó)區(qū)沒(méi)有新品可賣(mài)了，事實(shí)上直到9月份的Moto Z發(fā)布才是MBG中國(guó)區(qū)（不含ZUK）的首款產(chǎn)品，ZUK被收回救駕。”
“原本Z2 PRO是計(jì)劃在5月份跟Z2一起發(fā)布的（z2發(fā)布于2016年5月31日），但據(jù)說(shuō)是大老板要求提前到kick off上發(fā)布，完全是趕鴨子上架。”小K說(shuō)，“當(dāng)時(shí)Z2 PRO還沒(méi)完全成熟，還有很多bug沒(méi)修復(fù)，量產(chǎn)的準(zhǔn)備也沒(méi)做好。”
“所以我們當(dāng)時(shí)完全沒(méi)法鋪貨啊，公司自己人都沒(méi)手機(jī)，哪有貨能放出去賣(mài)？修復(fù)bug、去量產(chǎn)都是二三十天后的事情了，中間友商再發(fā)下新品搶下頭條，發(fā)布會(huì)帶動(dòng)的熱度都沒(méi)了。”
小K認(rèn)為，Z2 pro其實(shí)是款不錯(cuò)的產(chǎn)品，但就這樣被“浪費(fèi)”了。
不僅如此，在小K看來(lái)，Z2 PRO與Z2兩款產(chǎn)品都存在一個(gè)大問(wèn)題：把ZUK這種線上產(chǎn)品用線下模式賣(mài)。
“Z2 PRO與Z2都跟貓寧系簽了排他性質(zhì)的獨(dú)家合作協(xié)議，只在天貓?zhí)K寧和官網(wǎng)賣(mài)，至于大家求著合作的京東，就是被排斥的其他之列。你記得京東有一次下架了聯(lián)想所有產(chǎn)品吧？當(dāng)時(shí)有很多種傳言，其中一種的說(shuō)法就是因?yàn)檫@個(gè)原因。這樣玩能做得好嗎？互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)不在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)，反而是放到線下渠道去賣(mài)。”
“2016年OV的線下渠道發(fā)力，MBG當(dāng)時(shí)為了鋪線下渠道，把線上產(chǎn)品用線下模式來(lái)賣(mài)，為了讓線上線下同價(jià)，官網(wǎng)都不賣(mài)裸機(jī)，只賣(mài)套裝……為什么？線上產(chǎn)品留利很低，線下留利高，如果官網(wǎng)原價(jià)賣(mài)裸機(jī)的話，會(huì)讓線下沒(méi)法賣(mài)貨。很多人都覺(jué)得是銷(xiāo)量沒(méi)起來(lái)被砍，確實(shí)是沒(méi)起來(lái)，但是為什么沒(méi)起來(lái)，他們都不知道。”
3、ZUK Edge：被敷衍對(duì)待
ZUK Edge是12月20日發(fā)布，而陳旭東在11月被調(diào)離了MBG，ZUK消失的命運(yùn)已經(jīng)被決定。
“老實(shí)說(shuō)，那會(huì)大家的心已經(jīng)散了，大家都知道ZUK最后的結(jié)局是什么；GINA此前沒(méi)做過(guò)手機(jī)業(yè)務(wù)，我們當(dāng)初費(fèi)了好大力氣讓旭東懂了手機(jī)，現(xiàn)在又要從頭再做一次。”
“最重要的是，那會(huì)大老板們也已經(jīng)不愿意聽(tīng)到ZUK Edge的消息了。”小K又重復(fù)了一遍，“是的，那時(shí)YY和GINA都已經(jīng)不想聽(tīng)到關(guān)于ZUK的事了。”
所以，這款產(chǎn)品在小K看來(lái)是被敷衍對(duì)待了，“我們當(dāng)時(shí)就在線上辦了個(gè)發(fā)布會(huì)，還辦得偷偷摸摸的，一點(diǎn)聲響都沒(méi)有，這能火起來(lái)才怪了。”
ZUK Edge的最終結(jié)局，似乎也并不樂(lè)觀。
除了產(chǎn)品，小K還跟網(wǎng)易科技記者聊了ZUK的理念和人，他這樣說(shuō)：
1、陳旭東和常程是怎樣的人
對(duì)于陳旭東和常程這兩個(gè)老板，小K還比較欣賞。
“旭東是個(gè)很好的人，在聯(lián)想高層里算是一個(gè)比較親民的老板，比很多高高在上的老板要好很多，不過(guò)身上還是帶有聯(lián)想的烙?。怀３叹筒灰粯?，常程是一個(gè)很適合做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的人，在聯(lián)想的高管里絕對(duì)是個(gè)叛逆者。”
小K對(duì)于常程的評(píng)價(jià)很高，“旭東回去管MBG、常程剛開(kāi)始接手那時(shí)候，我們其實(shí)都不太熟悉這個(gè)老板，后來(lái)漸漸覺(jué)得他比旭東還要適合來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。”
“網(wǎng)上都在說(shuō)常程經(jīng)常自己回復(fù)用戶問(wèn)答什么的就不說(shuō)了，有個(gè)事情給我印象很深：你知道聯(lián)想規(guī)定員工上班要穿商務(wù)裝吧？我們公司里也貼了很多這種規(guī)定，那天常程來(lái)我們這，看著墻上貼的要求，讀了兩句后說(shuō)了聲‘什么玩意’就擦擦兩下把那張大規(guī)章給撕了。”小K說(shuō)，“你看他出場(chǎng)時(shí)候穿的衣服，也都是襯衫、牛仔褲啥的，很少穿西服吧。”
“記得有一次我們?nèi)ジ＝▽W(xué)校做調(diào)研，ZUK的產(chǎn)品和品牌都沒(méi)發(fā)布，所以就用聯(lián)想的名義進(jìn)去交流，然后遭到學(xué)生的一頓唾罵，覺(jué)得產(chǎn)品體驗(yàn)不好，常程回來(lái)就找高管們開(kāi)會(huì)，很激動(dòng)的拍著桌子罵人，我覺(jué)得吧，他是個(gè)能把手機(jī)做好的人。”
2、ZUK就這樣消亡了嗎？
“其實(shí)ZUK的團(tuán)隊(duì)早在16年初就分散了，真正獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的時(shí)間也就一年，其中還有半年的時(shí)間實(shí)在籌備。在旭東發(fā)郵件宣布回歸前就已經(jīng)開(kāi)始跟MBG整合了，職能重合的部門(mén)都整合了。到現(xiàn)在，要走的都走了，留下的也已經(jīng)都融合到各個(gè)業(yè)務(wù)里去了，就連常程都已經(jīng)調(diào)去做MOTO的某個(gè)產(chǎn)品線研發(fā)了，不過(guò)這不算是消亡吧？”
小K認(rèn)為，“常程他們?nèi)プ鯩OTO的產(chǎn)品，肯定會(huì)把ZUK的理念帶到這些產(chǎn)品里，ZUK就不能說(shuō)是消亡了。”
