長(zhǎng)期依賴(lài)PC業(yè)務(wù)發(fā)展，移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓遲緩，加之動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓遲緩，聯(lián)想在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的突圍可謂困難重重。
5月16日，聯(lián)想集團(tuán)突發(fā)高管人事變動(dòng)。公告聲稱(chēng)，聯(lián)想集團(tuán)23個(gè)月前“出走”的前執(zhí)行副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁及摩托羅拉管理委員會(huì)主席劉軍再次回歸聯(lián)想集團(tuán)，并繼續(xù)擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)平臺(tái)及中國(guó)區(qū)PCSD（個(gè)人電腦及智能設(shè)備集團(tuán)）業(yè)務(wù)，向聯(lián)想全球總裁蘭奇匯報(bào)。
隨后，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶發(fā)微博，確認(rèn)了劉軍回歸的消息。
劉軍的回歸引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。楊元慶通過(guò)人事調(diào)整，將新的戰(zhàn)略安排提上日程，并增加了智能設(shè)備的戰(zhàn)略比重，為當(dāng)前的危機(jī)局勢(shì)尋找可行的方案。
這次人事變動(dòng)可謂突然，劉軍離開(kāi)聯(lián)想后，基本處于休整狀態(tài)。楊元慶請(qǐng)回劉軍，意味聯(lián)想集團(tuán)新“三波戰(zhàn)略”的操盤(pán)者謀定。
聯(lián)想PC業(yè)務(wù)在2017年第一季度的成績(jī)令人出乎意料，其第一市場(chǎng)份額被惠普搶占。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，惠普以21.8%的市場(chǎng)份額超越聯(lián)想20.4％的市場(chǎng)份額，成為2017年第一季度全球出貨量最高的PC廠(chǎng)商。
外界揣測(cè)，在此背景下，楊元慶突然做出的人事安排意味著拯救聯(lián)想的開(kāi)始。楊元慶能否扭轉(zhuǎn)當(dāng)前頹勢(shì)，外界高度關(guān)注。
人事震蕩
劉軍進(jìn)入聯(lián)想最高層執(zhí)行委員會(huì)（LEC），擁有聯(lián)想高層投票權(quán)，并取代童夫堯中國(guó)區(qū)PC業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人位置，該人事安排體現(xiàn)聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶對(duì)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的重視。
2017年4月11日，楊元慶現(xiàn)身聯(lián)想新財(cái)年全球誓師大會(huì)，提出新“三波戰(zhàn)略”。
新“三波戰(zhàn)略”脫胎于2016年11月楊元慶提出的老“三波戰(zhàn)略”。所謂老“三波戰(zhàn)略”，首先是保持核心PC業(yè)務(wù)全球領(lǐng)先地位和盈利能力；其次要拓展智能手機(jī)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，成為增長(zhǎng)引擎和利潤(rùn)引擎；再次，押注自然語(yǔ)言交互和人工智能，讓聯(lián)想的硬件設(shè)備更加智能化。
與老“三波戰(zhàn)略”不同的是，新“三波戰(zhàn)略”將硬件設(shè)備的發(fā)展轉(zhuǎn)移到以人工智能為基礎(chǔ)的“設(shè)備+云”戰(zhàn)略上來(lái)，最終形成個(gè)人電腦業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)中心和人工智能三足鼎立的態(tài)勢(shì)。
對(duì)此，楊元慶解釋道，這次的聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變主要因?yàn)槁?lián)想需要有新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)僅僅依靠個(gè)人電腦業(yè)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
楊元慶在戰(zhàn)略描述中也曾提及，“個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，是我們的核心業(yè)務(wù)，是我們碗里的飯，我們要保持其領(lǐng)導(dǎo)地位和良好的盈利能力。”
為了奪回出貨量最高的PC廠(chǎng)商的地位，楊元慶一方面請(qǐng)劉軍回歸，重整旗鼓；另一方面就是開(kāi)發(fā)新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，緩解當(dāng)前聯(lián)想頹勢(shì)。
根據(jù)楊元慶在誓師大會(huì)上的演講，在聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部，個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的核心地位仍然無(wú)法撼動(dòng)，這將意味著聯(lián)想的第一個(gè)戰(zhàn)略放到了聯(lián)想的傳統(tǒng)PC業(yè)務(wù)上，目的是保證聯(lián)想的盈利能力，并在基礎(chǔ)盈利能力之上，開(kāi)發(fā)新的盈利能力。
巧合的是，在劉軍回歸聯(lián)想集團(tuán)的時(shí)候，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁陳旭東宣布離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)。
5月17日晚間，三胞集團(tuán)宣布，聯(lián)想集團(tuán)原高級(jí)副總裁陳旭東正式加盟，出任三胞集團(tuán)全球高級(jí)副總裁，分管全球3C零售和新奇特業(yè)務(wù)。
聯(lián)想集團(tuán)劇烈的人事變動(dòng)始于2015年年初。當(dāng)年3月，楊元慶的“三大引擎”概念提出后，聯(lián)想高層劇變，劉軍離開(kāi)，陳旭東接替。
如今，劉軍再次回歸，而陳旭東離職，讓聯(lián)想集團(tuán)人事變動(dòng)撲朔迷離。在PC市場(chǎng)出現(xiàn)頹勢(shì)的當(dāng)下，聯(lián)想集團(tuán)增加了新的未知風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)入2016年，聯(lián)想集團(tuán)人事變更頻繁。去年1月，陳旭東接任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理；3月，聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略突變，將“三大引擎”變更為個(gè)人電腦與智能設(shè)備集團(tuán)（PC&SD）、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)（MBG）、數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)（DCG）、聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)（LCIG）“四大集團(tuán)”。
2016年11月，聯(lián)想集團(tuán)再度出現(xiàn)高層動(dòng)蕩。之后，聯(lián)想集團(tuán)總裁兼COO 蔣凡可·蘭奇（Gianfranco Lanci）負(fù)責(zé)個(gè)人電腦與智能設(shè)備集團(tuán)（PC&SD），聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁喬健負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)（MBG），聯(lián)想高級(jí)副總裁賀志強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)（LCIG），數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)（DCG）由原英特爾數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Kirk B·Skaugen 領(lǐng)導(dǎo)，陳旭東負(fù)責(zé)聯(lián)想全球服務(wù)業(yè)務(wù)。
如今，惠普的反超更是令聯(lián)想集團(tuán)雪上加霜。IDC數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，惠普PC出貨量1314萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額為21.8％；聯(lián)想出貨量1232萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額為20.4％。在此之前，從2013年的第三季度到2016年的第四季度，聯(lián)想已經(jīng)連續(xù)15個(gè)季度保持全球PC出貨量第一的位置。
聯(lián)想集團(tuán)的危機(jī)并不僅僅在個(gè)人電腦業(yè)務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)業(yè)務(wù)也慘遭滑鐵盧。在2016年，聯(lián)想取消旗下互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌“ZUK”，并將該品牌并入MOTO，為此，楊元慶曾公開(kāi)表示，聯(lián)想正在經(jīng)歷第四道坎。
對(duì)此，資深I(lǐng)T評(píng)論人士孫永杰表示，在行業(yè)里沒(méi)有人比劉軍更了解PC行業(yè)，這次人事調(diào)整說(shuō)明聯(lián)想對(duì)外放出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的信號(hào)。“兩年前聯(lián)想想重振手機(jī)市場(chǎng)的夢(mèng)不僅破碎，還導(dǎo)致其忽視了PC產(chǎn)業(yè)，一個(gè)企業(yè)核心都丟了還談什么擴(kuò)張。”
在孫永杰看來(lái)，如今，個(gè)人電腦市場(chǎng)逐步回暖，聯(lián)想的各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在這個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)出眾，如果聯(lián)想被反超，說(shuō)明聯(lián)想忽視了個(gè)人電腦市場(chǎng)。
轉(zhuǎn)型困難重重
2017年第一季度個(gè)人電腦市場(chǎng)份額下降，意味著自2015年以來(lái)，楊元慶主推的變革并不理想。
根據(jù)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)，聯(lián)想股價(jià)已跌至近四年最低。占聯(lián)想營(yíng)收近20％的聯(lián)想移動(dòng)（MBG）業(yè)務(wù)表現(xiàn)越發(fā)糟糕，在全球手機(jī)銷(xiāo)量的比重下跌超過(guò)20％。
一位聯(lián)想高層的人士透露，2016年聯(lián)想移動(dòng)（MBG）在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)非常不盡如人意，手機(jī)銷(xiāo)售僅有300多萬(wàn)臺(tái)，在中國(guó)銷(xiāo)量排在十名開(kāi)外，無(wú)法同第一梯隊(duì)品牌進(jìn)行抗?fàn)帯?2015年，聯(lián)想迎來(lái)六年發(fā)展期的首次年度虧損。也正是從2015年開(kāi)始，聯(lián)想開(kāi)始出現(xiàn)頻繁的人事變動(dòng)和戰(zhàn)略變動(dòng)，這正是應(yīng)了楊元慶“第四道坎”的觀點(diǎn)，聯(lián)想至今還沒(méi)有度過(guò)轉(zhuǎn)型困難期。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期PC業(yè)務(wù)的失利，說(shuō)明聯(lián)想集團(tuán)轉(zhuǎn)型突圍艱難，未來(lái)前途未卜。
根據(jù)其內(nèi)部員工的說(shuō)法，聯(lián)想的轉(zhuǎn)型困難基于其獨(dú)特的發(fā)展模式和單一的盈利模式，聯(lián)想沒(méi)有值得驕傲的核心技術(shù)，只有良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)能力，然而即使是市場(chǎng)定位，近期也被惠普超越。
北京郵電大學(xué)教授曾劍秋在接受《中國(guó)新聞周刊》采訪(fǎng)時(shí)指出，聯(lián)想與其說(shuō)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不如說(shuō)是一個(gè)科技驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。“在柳傳志執(zhí)掌聯(lián)想集團(tuán)期間，十分關(guān)注個(gè)人電腦硬件技術(shù)的發(fā)展，這也是聯(lián)想集團(tuán)早期，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)方面軟硬一體化的最主要因素，之后個(gè)人計(jì)算機(jī)的霸主地位，離不開(kāi)柳傳志對(duì)技術(shù)的關(guān)注”。
但是，聯(lián)想引以為傲的技術(shù)如今并不能幫助聯(lián)想成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，在北京大學(xué)光華管理學(xué)院原副院長(zhǎng)劉學(xué)看來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)現(xiàn)有的技術(shù)水平并不能轉(zhuǎn)型成為合格的服務(wù)、系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。
劉學(xué)對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的轉(zhuǎn)型之路并不看好。他認(rèn)為，聯(lián)想集團(tuán)人事結(jié)構(gòu)動(dòng)蕩，不斷嘗試戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，難以找到精準(zhǔn)客戶(hù)定位。楊元慶提出的“三波戰(zhàn)略”，內(nèi)容涉及服務(wù)器、云計(jì)算，這套說(shuō)辭可以適用于任何互聯(lián)網(wǎng)公司，用于任何一個(gè)市場(chǎng)。但是每一個(gè)解決方案所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和設(shè)備，聯(lián)想公司都不具備。
2015年，聯(lián)想的戰(zhàn)略不斷變化，每過(guò)一段時(shí)間，聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃就會(huì)更改，讓?xiě)?zhàn)略管理學(xué)者們?yōu)橹嵅 ?/span>
從戰(zhàn)略管理學(xué)的角度來(lái)講，戰(zhàn)略本身是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的企業(yè)目標(biāo)，容不得隨意更改。
在其內(nèi)部員工看來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略的更改，直接影響了個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的發(fā)展。雖然戰(zhàn)略時(shí)時(shí)刻刻提及個(gè)人電腦業(yè)務(wù)重要性，但是個(gè)人電腦市場(chǎng)不斷發(fā)展，占據(jù)主動(dòng)地位的聯(lián)想仍然將霸主地位拱手讓人，讓人懷疑聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略是否真正得到聯(lián)想集團(tuán)員工的認(rèn)可，是否能夠得到真正的重視。
在劉學(xué)看來(lái)，產(chǎn)品供應(yīng)商成功的轉(zhuǎn)型方向有兩個(gè)，一個(gè)轉(zhuǎn)型方向就是向平臺(tái)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以平臺(tái)為核心的生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，最成功的案例就是蘋(píng)果；另一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型方向是向服務(wù)、向系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，這也是聯(lián)想集團(tuán)長(zhǎng)時(shí)間的著眼點(diǎn)。“聯(lián)想作為IT企業(yè)，有他自己的硬件產(chǎn)品，以及基于硬件產(chǎn)品的云計(jì)算等等為客戶(hù)提供系統(tǒng)解決方案，但這要求方案提供商有很長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，像聯(lián)想這樣以IT硬件技術(shù)為支撐的企業(yè)，向系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，坦率地說(shuō)我并不那么看好。”
劉學(xué)向《中國(guó)新聞周刊》表示，聯(lián)想產(chǎn)品提供商都是以自我為中心，它想從一個(gè)以自我為中心的提供商，轉(zhuǎn)化成一個(gè)以客戶(hù)為中心的系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，既缺少客戶(hù)所需要的專(zhuān)業(yè)設(shè)備，比如GE擁有的醫(yī)療器械、航空發(fā)動(dòng)機(jī)和石油開(kāi)采設(shè)備等等，又沒(méi)有硬件設(shè)備的支撐，僅僅提供服務(wù)器這些軟件。“聯(lián)想的未來(lái)，雖然還會(huì)有一段時(shí)間的生命力，但是他業(yè)務(wù)的力度空間下降，需求增長(zhǎng)放緩，目前這個(gè)局面很難擺脫。”
聯(lián)想如何自救
5月17日，在聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)蘇州站，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)商用業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉征發(fā)表主題演講，認(rèn)為聯(lián)想的轉(zhuǎn)型當(dāng)以數(shù)字化為中心。
在劉征看來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵有三個(gè)角度。首先，是企業(yè)垂直價(jià)值鏈如何數(shù)字化的問(wèn)題，即企業(yè)需要重新定義生產(chǎn)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)、物流等一系列流程，充分利用大數(shù)據(jù)的平臺(tái)和分析來(lái)支撐進(jìn)一步創(chuàng)新；其次，是企業(yè)水平價(jià)值鏈如何數(shù)字化的問(wèn)題，即企業(yè)需要重新審視市場(chǎng)環(huán)境，在客戶(hù)交互和供應(yīng)鏈管理發(fā)生了變化的情況下，進(jìn)一步尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；最后，是企業(yè)必須具備數(shù)字化的基礎(chǔ)能力，包括新型IT架構(gòu)的思路以及跨部門(mén)協(xié)同。只有企業(yè)具備數(shù)字化的基礎(chǔ)能力之后，才能在垂直價(jià)值鏈和水平價(jià)值鏈上找到創(chuàng)新點(diǎn)，完成轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。
在聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)蘇州站，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁童夫堯同樣認(rèn)可了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和變革的重要性。同樣，童夫堯也提出了“雙態(tài)IT”的概念。
劉征和童夫堯的觀點(diǎn)在某種程度上勾畫(huà)出了聯(lián)想集團(tuán)新“三波戰(zhàn)略”的大致框架。
對(duì)此，北京郵電大學(xué)曾劍秋教授認(rèn)為，聯(lián)想集團(tuán)新“三波戰(zhàn)略”的提出，具有一定的合理性。在他看來(lái)，“三波戰(zhàn)略”的提出，基于當(dāng)前全球技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，基于聯(lián)想自身環(huán)境。“聯(lián)想集團(tuán)對(duì)于人工智能的重視，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，注重智能科技是大勢(shì)所趨。聯(lián)想在人工智能方面是有基礎(chǔ)的，智能化過(guò)程離不開(kāi)硬件和軟件的結(jié)合，可以在網(wǎng)絡(luò)寬帶化的背景下，推進(jìn)智能語(yǔ)言的發(fā)展，包括大數(shù)據(jù)研究，我覺(jué)得還是很有前途的。”
同時(shí)，曾劍秋教授表示，聯(lián)想的“設(shè)備+云”戰(zhàn)略中，對(duì)于人工智能的定位比較合理，智能化發(fā)展是比較寬泛的，定位不易，聯(lián)想找到自身發(fā)展方向，這為未來(lái)戰(zhàn)略變革的成功奠定了基礎(chǔ)。
劉學(xué)則建議，通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)帶動(dòng)系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展，然后通過(guò)系統(tǒng)解決方案帶動(dòng)產(chǎn)品的技術(shù)方面的銷(xiāo)售，未來(lái)這樣的成功企業(yè)會(huì)有很多。同時(shí)，這種模式易于將系統(tǒng)解決方案和平臺(tái)融合到一起，這對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，同樣是未來(lái)發(fā)展機(jī)遇。
“在未來(lái)，聯(lián)想最優(yōu)質(zhì)的發(fā)展路線(xiàn)是建立以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的，以專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)為基礎(chǔ)的平臺(tái)型系統(tǒng)方案供應(yīng)商。在未來(lái)，這種模式將對(duì)全球的制造體系和與制造相聯(lián)系的生態(tài)體系產(chǎn)生非常大的影響。”劉學(xué)說(shuō)。
