《消費者報道》在發(fā)布2016年22款手機口碑榜時，iPhone 7Plus還排第一，然而經(jīng)過半年時間，攻守易勢。
文/黃成宏
責任編輯/張德榮
2017年將可能是智能手機界最動蕩的一年，年初傳出手機廠商集體加價的消息；隨后各廠商紛紛在手機上搭載了后置雙攝像頭；年中華為P10、小米6相繼被曝質(zhì)量疑云。
新處理器、新攝像硬件，新價格，消費者要如何挑選出一款符合自己需求定位又算得上性價比高的手機？
2017年6月底，《消費者報道》基于電商平臺（京東自營、蘇寧自營和品牌天貓旗艦店）上的51588條評價，對2017上半年發(fā)布的14個品牌，共20款手機進行了口碑評價。評價項目包括外觀、拍照、系統(tǒng)、性能、屏幕、續(xù)航、充電、音質(zhì)、信號、發(fā)熱及指紋。
《消費者報道》將對20款手機進行三個分檔評價，包括千元機（1500元以內(nèi)）、主力機（1500——3500元）、旗艦機（3500元以上）。
千元機（1500元以下）：榮耀評價高，堅果Pro手感體驗差
由于成本所限，千元機使用的處理器普遍性能都不會太強，都是高通、華為較入門的處理器或聯(lián)發(fā)科上一代的高端處理器，內(nèi)存組合普遍為“3G+32G”起步。
下圖是7款進行對比的千元機信息。
這7款千元機在電商平臺上的口碑評價排名如下（從左至右）：
1、榮耀 8青春版
榮耀8青春版在千元機價位的好評率綜合排名第一，得益于在“音質(zhì)”、“信號”和“指紋”上消費者滿意度較高。
其“音質(zhì)”好評率為70.59%，大部分消費者表示，聽音樂聲音響亮、清楚明晰。“信號”好評率為88.89%，得益于華為在通訊基站方面近30年積累的優(yōu)勢，采用華為自研算法，針對網(wǎng)絡(luò)異常提升通信的兼容性，通話和上網(wǎng)表現(xiàn)確實讓人滿意。
“指紋”好評率為96.15%。在這款手機的介紹中，解鎖可達0.3秒，芯片級的安全防護，指紋模板單獨隔離加密， 不可被獲取和復原，即使手機被Root也不怕指紋隱私泄露。
缺點是充電適配器為5V/1A，這都2017年了，居然還有沒有快充功能的手機。
2、華為 暢享7 Plus
華為 暢享7 Plus在“外觀”、“拍照”和“續(xù)航”上獲得好評。
“外觀”獲得青睞在于華為 暢享7 Plus提供了7種不同顏色的版本，大部分消費者覺得香檳金、玫瑰金、粉紅色很惹眼很好看。
相機方面，是千元機中好評率最高的，后置攝像頭為1200萬像素，單位像素尺寸達到1.25um，暗光環(huán)境下能抓取到更多的細節(jié)；優(yōu)秀續(xù)航則來源于其4000mAh大電池及系統(tǒng)優(yōu)化，有消費者實測：播放4小時的視頻和2小時的歌曲，還有48%的電量剩余。
3、酷派 酷玩6
酷玩6在“性能”和“發(fā)熱控制”上表現(xiàn)最好。
酷玩6的內(nèi)存配置由6G+64G起步，使用驍龍653處理器，是千元機中配置最好的，因此在“性能”好評上遙遙領(lǐng)先。
雖然酷玩6發(fā)熱性能上只有“20%”的好評率，但也比其他千元機高。因為如果發(fā)熱表現(xiàn)良好，消費者較少關(guān)注到發(fā)熱現(xiàn)象，很少會評價出來，但如果發(fā)熱表現(xiàn)孱弱，消費者就會很敏感察覺到，評價出來。“發(fā)熱”方面的評價不會像“外觀”和“拍照”一樣得分很高。所謂好事不出門，壞事傳千里吧。
大部分消費者表示，酷玩6在打游戲或看視頻時輕微發(fā)燙，在可接受范圍。
“性能”和“發(fā)熱”決定了千元機應(yīng)付游戲的體驗，有消費者形容：“拿到馬上開機，下載王者農(nóng)藥來了一局，無比暢快，畫面清晰。”
但它在“音質(zhì)”上表現(xiàn)平平，不少消費者反映：“喇叭有電流聲”、“聲音刺耳”、“喇叭聲音小”等。
4、堅果Pro
堅果Pro的“系統(tǒng)”好評率獨領(lǐng)風騷，高達60.99%。
在評價中，堅果Pro最大的問題是手感較差，有5.2%的消費者指出“硌手”甚至“割手”！為了擺脫千篇一律趨于圓滑的手機外觀，它采用了棱角分明的雙面玻璃設(shè)計，帶來了視覺沖擊卻一定程度上犧牲了握持手感。
錘子的系統(tǒng)Smartisan OS雖屬于安卓，卻在風格上自成一家，九宮格頁面在口碑評價中被認為簡潔有意思，Bigbang和One step功能使用起來別有風趣。
5、紅米Note4X
紅米Note4X的“屏幕”表現(xiàn)第一。
其5.5寸屏幕支持夜光屏功能和護眼模式，大部分消費者表示，色彩看得很舒服不刺眼，強光下也能有較好表現(xiàn)。
紅米Note4X還配備了4100mAh大容量電池，但厚度也去到了8.45mm，MIUI 8.0系統(tǒng)內(nèi)置了不少實用的設(shè)置，如隱私雙系統(tǒng)、紅外線遙控器、微信雙開、防詐騙短信等。
但在2815條評論中，有65個評價都談到內(nèi)存不夠用，預(yù)裝軟件較多，16G內(nèi)存只剩下6.9G可用。
6、魅藍 E2
魅藍 E2的“充電”表現(xiàn)最好，“拍照”和“屏幕”差強人意。
魅藍 E2首次將閃光燈融入到天線帶中，設(shè)計較為特別。它的mcharge快充值得一夸，充電適配器為9V/2A，具有18W快充效果，因此在充電上收獲超過90%的好評率。
“拍照”和“屏幕”只有51.89%和21.54%的好評率，有消費者投訴，拍出的照片偏暗，沒有光學防抖導致容易糊，而“屏幕”則存在“漏光”和“失真”的問題。
雖然它使用了聯(lián)發(fā)科16nm制程的P20處理器，但在3068條評論中，有7.2%（200多條評價）的消費者表示出現(xiàn)“卡頓”，且有1.7%的消費者出現(xiàn)“按鍵松動”的問題。
7、樂視 S3爵跡版
樂視S3爵跡版是千元機陣營我們最不推薦的型號，在“外觀”、“系統(tǒng)”、“續(xù)航”和“發(fā)熱”多項評價中均墊底。
多數(shù)消費者表示，做工一般，耗電厲害，EUI夠簡潔和易重啟，充電和使用時容易發(fā)燙。
樂視 S3其實是去年的產(chǎn)品，但樂視和郭敬明導演的電影，豆瓣評分只有3.8分的《爵跡》一拍即合，又推出了“樂視S3爵跡版”。對了，還有樂2爵跡版、樂2 Pro爵跡版。
樂視S3爵跡版故障率也頗高，2.4%的消費者反映“已壞”、“有縫隙”、“故障”和“質(zhì)量問題”等，是其余幾款千元機故障率的兩倍。
主力機（1500元—3500元）：小米6爭議多，部分評論表示確有此事
主力機內(nèi)存配置基本從4G+64G起，與千元機涇渭分明，某些品牌也會采旗艦級處理器，如驍龍835和麒麟960。
國內(nèi)品牌的旗艦型號大多還在這個價位。值得一提的是，在漲價的聲浪下，各款手機都配備了更大的內(nèi)存組合和更好的處理器，并且搭載了后置雙攝像頭。
以下為8款進入《消費者報道》口碑對比的手機型號：
這8款主力機在電商平臺上的口碑評價排名如下（從左至右）：
1、榮耀 9
榮耀9衛(wèi)冕主力機好評率第一，消費者對“系統(tǒng)”、“音質(zhì)”和“信號”這三方面都滿意度是最高的。
榮耀9為華為的EMUI 5.1系統(tǒng)，底層對安卓內(nèi)核深度進行優(yōu)化，號稱可“流暢使用500天不卡頓”！啟動速度比前一代快30%，搶紅包也快人一步！
“音質(zhì)”93.20%的好評率則要歸功于使用了Hi-Fi芯片，并結(jié)合了Huawei histen音效處理技術(shù)，由格萊美大師調(diào)音，提升細節(jié)和層次感，讓消費者更有沉浸感，身臨其境。
榮耀 9搭載了麒麟960處理器（華為于2016年底推出的一款16nm制程處理器），不過與驍龍835仍存在差距。
它的背面為3D曲面極光玻璃，視覺效果和手感都很有特色，采用黑白2000萬像素+彩色1200萬像素雙攝方案，但沒有徠卡認證。有消費者在評論中反映“拍攝人像時，虛化模擬雖然提升了邊緣的處理，但還沒達到以假亂真的程度”。
值得一提的是，在“華為P10內(nèi)存混用”事件的影響下，這次榮耀9的官方參數(shù)為“使用eMMC 5.1內(nèi)存”。
2、OPPO R11
OPPO R11在“拍照”和“充電”上表現(xiàn)讓人滿意。
在5961條評價中，有402條提到“輕薄”（機身厚度為6.8mm），而在消費者較關(guān)心的“拍照”上，取得92.5%的高分好評。雖然OPPO R11搭載了后置雙攝，但有消費者質(zhì)疑其雙攝是擺設(shè)，拍攝時只有一個攝像頭在工作，，副攝像頭只有在特定模式下才啟用。
在處理器上，它采用了OPPO和高通聯(lián)合定制的驍龍660，連熱門手游王者榮耀也有對驍龍660進行優(yōu)化，可開啟高幀率模式。
“充電”得到98.72%的好評率，畢竟“充電五分鐘，通話兩小時”的廣告語響徹大江南北，OPPO的VOOC快充是大電流快充方案的標桿。
3、華為 nova 2
華為 nova 2在“性能”上得到72.62%的好評率。
其使用的中端處理器麒麟659主打“功耗與性能平衡”，遜于高通835和麒麟960等頂級處理器。
之所以在“性能”上得到如此高的好評率，在于手機目標定位為女性用戶或時尚青年，手機屏幕為5.0英寸，厚度為6.9mm，只有143g的重量顯得小巧精致。
也就是說購買這款手機的用戶本來就對手機的性能要求不高，很少拿來打游戲，所以不少消費者反映“運行流暢”、“運行速度較快”。
4、vivo X9
vivo X9各項表現(xiàn)中規(guī)中矩，沒有哪一項絕對領(lǐng)先，也沒有哪一項顯著落后。
其“音質(zhì)”和“拍照”的好評率較為不錯，vivo X9采用了AK4376Hi-Fi方案，信噪比高達116dB，有消費者表示“HiFi音質(zhì)超棒，適合用耳機聽歌的用戶”。
vivo X9搭載了驍龍625處理器，這款處理器雖然經(jīng)典，但是年資較深。連帶著X9在性能評價上一般。
值得一提的是，vivo X9主打前置雙攝，一顆2000萬主攝像頭聚焦主體，另一顆800萬攝像頭負責虛化背景，所以其拍照效果得到90%以上的用戶好評。
5、金立S10
金立S10“外觀”、“續(xù)航”和“發(fā)熱”上表現(xiàn)最好，但“指紋”表現(xiàn)拖了后腿。
金立S10率先喊出了“四攝”，其實就是后置雙攝加前置雙攝，因此在“外觀”上討喜。金立一向主打商務(wù)，S10是其時尚系列的第一次試水。
長續(xù)航得益于聯(lián)發(fā)科P25處理器較低的功耗、3450mAh的電池和系統(tǒng)智能功耗管理的優(yōu)化。消費者實測輕度使用，可兩天一充。
短板在于“指紋識別”，有消費者反映，指紋解鎖不是很靈敏，成功率不高。
另外其快充在主力機中屬于末流水平，充電器參數(shù)為5V/2A。
6、努比亞Z17
努比亞Z17在“性能”上只能算是差強人意，僅獲60.2%的好評率。
Z17雖然搭載了高通旗艦芯片驍龍835，“性能”表現(xiàn)一般與系統(tǒng)體驗和芯片優(yōu)化有密切關(guān)系。“系統(tǒng)”的好評率只有59.81%，大部分消費者都表示，nubia UI 5.0系統(tǒng)需要優(yōu)化，占用內(nèi)存較多，偶爾還有少許卡頓。而且有1.7%評論反映屏幕偏暖（黃）。
努比亞Z17配備了2300萬+1200萬的后置變焦雙攝，搭載了無邊框屏幕，支持戶外防水。
值得一提的是，Z17雖然號稱支持QC 4.0快充，但配送的依然是QC3.0的充電器。
7、小米6
小米6的好評率數(shù)據(jù)并不出彩，尤其是“拍照”和“屏幕”。
小米6同樣使用了主力機的“標配”變焦雙攝，一顆4軸光學防抖廣角攝像頭和一顆長焦攝像頭，可實現(xiàn)人像虛化。但是似乎消費者并不認賬，大多數(shù)消費者反映，拍攝時輕微抖動還是會導致照片拍“糊”，弱光情況下畫面一般，人像虛化功能耗時較長。
“屏幕”好評率只有15.91%，有不少消費者反映，屏幕偏色嚴重，存在泛紅和發(fā)黃傾向。
6月初，有媒體報道指出，有用戶反映小米6出現(xiàn)WiFi斷流、充電重啟、后蓋有縫隙的質(zhì)量問題。
關(guān)于小米6的3320條評論中，確實有部分消費者提到該情況，其中2.3%的消費者提及“wifi”字眼，3.6%的消費者提及“重啟”字眼，5.2%的消費者提及“縫隙”字眼。而在提及這些字眼的評論中，大概近一半的人表示自己沒遇到該問題，另一半說確有此事。因此，這導致了小米6在我們的評分體系中得分并不高。
小米6的質(zhì)量事件是確有此事，還是水軍有意為之，我們一時之間也難下定論。但無論如何，配備驍龍835處理器，6G+64G內(nèi)存組合，售價2499元的小米6依然是目前性價比最突出的。
旗艦機（3500元以上）：HTC、三星好評超蘋果
3500元以上價位段一向是蘋果和三星對峙的戰(zhàn)場，這兩家廠商也是IOS與安卓系統(tǒng)的代表。在它們之外，也有一些“割據(jù)勢力”在不斷進步，比如我們國產(chǎn)的華為P10。
考慮到iPhone 新款機型要到秋季才發(fā)布，本次口碑對比我們納入了2016年秋季推出的iPhone 7 Plus。（如下圖）
這5款旗艦機在電商平臺上的口碑評價排名如下（從左至右）：
1、HTC U11
HTC U11的總評超過蘋果和三星，位居第一。它有4項指標領(lǐng)先，分別為“系統(tǒng)”、“音質(zhì)”、“信號”和“發(fā)熱”。
“系統(tǒng)”好評率為70.90%，操作邏輯上可以通過輕握手機這個動作實現(xiàn)啟動相機、截屏和啟動指定APP等操作，大部分消費者表示，系統(tǒng)運行流暢。
而“音質(zhì)”上的好評主要源于立體聲揚聲器和配送的HTC USonic智能聲納耳機。
HTC U11在知名相機評分網(wǎng)站DXO Mark上得到目前最高分——90分，超過三星S8和iPhone 7。值得一提的是，它只是一款后置單攝手機，配備1200萬攝像頭，單位像素面積達到1.4μm。但它在“拍照”的口碑數(shù)據(jù)中得分并不高。
“外觀”好評也不錯，U11搭載了5.5寸3D曲面玻璃屏幕，整機渾然一體，顯得流光溢彩，，支持IP67防水。
美中不足的是，在1352條評價中，有156條表示“玻璃與金屬之間的過渡縫隙較大”。
2、三星 S8
三星 S8在“外觀”和“屏幕”上得到一致好評。
而這兩點都要歸功于那一塊比例為18.5：9的高屏占比曲面屏，大部分消費者都表示，整機外觀好看，屏幕黑科技，驚艷，令人震撼，不吝溢美之詞。
唯一被吐槽的就只有“指紋識別”了，好評率只有89.19%。因為出于對全面屏設(shè)計的妥協(xié)，“指紋識別”被移到了背后，與后置攝像頭并齊，因而增加了用戶解鎖誤觸的概率，使得其在“指紋”部分的評價較低。但三星S8通過支持虹膜識別來鼓勵消費者減少使用指紋識別。
三星S8的拍照以色彩艷麗、飽和度高見長，穩(wěn)定的防抖和夜視儀般的夜景拍攝能力也讓諸多旗艦望塵莫及。
另外，收購了AKG的三星也為用戶配送了一個AKG耳機。
3、華為 P10
華為P10位居探花，“拍照”和“指紋識別”表示尚可，但“系統(tǒng)”、“續(xù)航”和“發(fā)熱”都表現(xiàn)不足。
華為 P10采用了新一代徠卡雙攝像頭，人像模式有徠卡在光學深厚沉淀的調(diào)校，評價對此大多持正面態(tài)度。
“續(xù)航”成為短板是由于電池只有3200mAh，消費者反映，續(xù)航一般，正常使用，只能勉強支持一天。
“發(fā)熱”控制也一般，尤其是在照相開大光圈的雙攝像頭時。
只可惜，“屏幕沒有疏油層”、“混用內(nèi)存”這兩件質(zhì)量事件影響了消費者對這臺手機的態(tài)度。
4、iPhone 7 Plus
這次口碑評價的答案是：iPhone 7 Plus在2017年不是最好的旗艦。
《消費者報道》在發(fā)布2016年22款手機口碑榜時，iPhone 7Plus還排第一，然而經(jīng)過半年時間，攻守易勢。
iPhone 7 Plus在“外觀”、“屏幕”、“充電”和“信號”上還有較大的進步空間。
iPhone 7 Plus的快充表現(xiàn)讓人失望，電池還是2810mAh，充電器還維持在幾年前的5V/1A水平。
在變焦雙攝上頗具見解的iPhone 7 Plus能實現(xiàn)較好的人像虛化效果，在拍照上收獲一定贊賞。
5、Xperia XZ Premium
索尼2017年的旗艦Xperia XZ Premium 在3500元以上價位的手機中遺憾墊底，沒有一項指標領(lǐng)先。尤其糟糕的“拍照”和“系統(tǒng)”好評率上遭人詬病較多。
索尼的Xperia系列全平衡設(shè)計堅持了許多年，在視覺上也會有別于目前市場上的圓潤設(shè)計。
一直注重屏幕的索尼堅持使用超前的4K屏幕，并搭載了最頂級的驍龍835處理器。
在攝像頭硬件上，它搭載了全新傳感器加索尼G鏡頭（在索尼微單領(lǐng)域，G鏡頭代表最頂級專業(yè)的大師鏡頭），然而拍照的好評率只有可憐的64%，或許軟件算法的優(yōu)化上還有待提升。
接近原生安卓的系統(tǒng)在中國多少有點水土不服?！断M者報道》此處引用一位消費者的評價：“索尼手機擁有最出色的硬件，卻也擁有著渣一樣的系統(tǒng)優(yōu)化。”
看完這5萬多條口碑數(shù)據(jù)的評價結(jié)果，你知道該入手哪臺新機了嗎？
