大陸手機(jī)業(yè)者面臨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飽和,遂拓展海外市場(chǎng)以維持成長(zhǎng)動(dòng)能;然而多數(shù)業(yè)者礙于專(zhuān)利量不足、對(duì)已開(kāi)發(fā)國(guó)家市場(chǎng)沒(méi)把握、部分新興國(guó)家市場(chǎng)如巴西不易擴(kuò)展,又有小米在印度屢屢傳出熱銷(xiāo)并貢獻(xiàn)百億美元營(yíng)收的好例子,印度—全球人口第二大國(guó),便成為眾多大陸手機(jī)業(yè)者首選。

在大陸手機(jī)業(yè)者尚未大舉進(jìn)攻前,印度消費(fèi)者的選擇并不多,因此當(dāng)大陸手機(jī)業(yè)者蜂擁而至?xí)r,便瞬間沖高市占并威脅當(dāng)?shù)赜《?a target="_blank">手機(jī)品牌的地位。 大陸手機(jī)業(yè)者以銷(xiāo)售7,000——15,000盧比(人民幣兌盧比約為1:9.5)的中低價(jià)位機(jī)種為主力,多數(shù)廠(chǎng)商如Oppo、Vivo和酷派因應(yīng)印度消費(fèi)者能力,推出未曾于大陸市場(chǎng)推出的中低價(jià)位機(jī)種。
金立采全產(chǎn)品線(xiàn)策略,針對(duì)每個(gè)價(jià)位推出數(shù)款機(jī)種。 聯(lián)想、華為、TCL和中興皆采雙品牌策略,產(chǎn)品線(xiàn)亦廣,然TCL和中興并未頻繁推出新機(jī)。 華為將品牌「榮耀」定位于中低價(jià)位,且也以「榮耀」廣鋪線(xiàn)下通路。 聯(lián)想則以「摩托羅拉(Motorola)」定位于高價(jià)位機(jī)種。
就在線(xiàn)通路而論,F(xiàn)lipkart和Amazon是主要的銷(xiāo)售管道,然而線(xiàn)下通路才是手機(jī)銷(xiāo)售真正的戰(zhàn)場(chǎng)。 國(guó)土廣闊的印度是由29個(gè)邦組成,各邦有各自的民選政府,社經(jīng)環(huán)境也不同,使得諸多零售通路業(yè)者也各據(jù)一方,若欲完整鋪貨,必須與多家零售通路配合。 各零售通路據(jù)點(diǎn)詳述請(qǐng)見(jiàn)「成長(zhǎng)可期但經(jīng)營(yíng)棘手的印度手機(jī)市場(chǎng)剖析」報(bào)告。
Oppo和Vivo同樣以開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店型式拓展市場(chǎng),然Oppo的野心更強(qiáng)烈;Vivo目前約有65個(gè)據(jù)點(diǎn),Oppo則在2017年5月至7月短短兩個(gè)月內(nèi)將店面數(shù)從約60家拉抬至超過(guò)150家,成長(zhǎng)了1.5倍。 金立以經(jīng)銷(xiāo)商方式拓展領(lǐng)土,雖然拓展迅速,卻也出現(xiàn)許多客服問(wèn)題。
因應(yīng)印度制造,目前Oppo和Vivo皆已在印度設(shè)廠(chǎng)并運(yùn)轉(zhuǎn);金立已購(gòu)地欲設(shè)廠(chǎng),目前仍委托代工。 小米委托富智康代工,華為和聯(lián)想則委托偉創(chuàng)力。 Oppo、Vivo和金立皆設(shè)廠(chǎng)和設(shè)辦公室于北印度;代工廠(chǎng)如富智康、偉創(chuàng)力和小米皆設(shè)廠(chǎng)辦于印度東南端。 由于供應(yīng)鏈尚未集聚,因此印度設(shè)廠(chǎng)仍以組裝半成品為主。
擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大陸手機(jī)業(yè)者短期內(nèi)已成功擄獲印度消費(fèi)者目光,然長(zhǎng)期而言,若要深耕印度仍面臨許多挑戰(zhàn),例如專(zhuān)利官司或政府為扶植在地廠(chǎng)商而進(jìn)行的加稅干預(yù)等。 另外,幅員廣大也增加線(xiàn)下市場(chǎng)和客服中心管理成本,未來(lái)大陸業(yè)者除了拼廣度也須拼深度,例如提供一線(xiàn)人員完善的教育訓(xùn)練來(lái)處理客訴。 回歸產(chǎn)品面亦然,在廣告大明星和高階配備外,產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定才是最終贏得消費(fèi)者忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。
印度市場(chǎng)是否如媒體報(bào)導(dǎo)般的火熱也值得持續(xù)關(guān)注,TCL曾在2015年表示要在印度設(shè)廠(chǎng),后來(lái)暫緩;Vivo、Oppo和金立在印度則將戰(zhàn)線(xiàn)拉長(zhǎng)至二、三線(xiàn)城市,未來(lái)會(huì)迎來(lái)熱銷(xiāo)還是被冗長(zhǎng)的供應(yīng)鏈和吃重的客服成本拖累有待時(shí)間證明。
大陸品牌手機(jī)在印度市場(chǎng)的定價(jià)分布

注:參考品牌包括小米、聯(lián)想、摩托羅拉、Vivo、Oppo、金立、華為、榮耀、TCL、Alcatel、酷派、一加、中興、努比亞。
數(shù)據(jù)源:91Mobiles,DIGITIMES Research整理,2017/7


