三星表示，在三星，客戶滿意度是我們業(yè)務(wù)的核心，我們致力于提供最佳體驗(yàn)。我們正在調(diào)查有限數(shù)量的Galaxy S9 / S9 +觸摸屏響應(yīng)問(wèn)題報(bào)告。我們正在與受影響的客戶合作并進(jìn)行調(diào)查。有幾位用戶指出，他們可以通過(guò)恢復(fù)出廠設(shè)置來(lái)解決特定的問(wèn)題，或者通過(guò)提高顯示屏的靈敏度來(lái)解決問(wèn)題。

　　

　　這已經(jīng)不是智能手機(jī)第一次遭遇觸摸顯示問(wèn)題，iPhone X在溫度較低時(shí)也遭遇類似問(wèn)題。 OnePlus面臨類似的問(wèn)題，但這主要是由于該公司故意顛倒安裝顯示屏導(dǎo)致。

　　

　　對(duì)于那些使用建議的解決方法還無(wú)法解決問(wèn)題的用戶，建議直接聯(lián)系三星來(lái)更換設(shè)備。目前，還不清楚這個(gè)問(wèn)題是否可以通過(guò)簡(jiǎn)單的軟件補(bǔ)丁修復(fù)，或者是硬件缺陷問(wèn)題。