企業(yè)應(yīng)該對(duì)股東、員工還是客戶負(fù)責(zé)？如果是一家小企業(yè)，或許對(duì)三者一碗水端平就可以了，但對(duì)于跨國大鱷、大型央企，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
跨國企業(yè)和大央企，他們動(dòng)輒服務(wù)數(shù)十億用戶，龐大營業(yè)額超過一些國家的GDP，這些企業(yè)擁有的世界級(jí)的影響力。能力越大，責(zé)任越大，他們不光對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，他們還對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
11月1日，一年一度的社科院《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書2015》發(fā)布了，讓我們看看這些榜上有名的企業(yè)都有哪些。
社科院研究表明，近八成企業(yè)得分低于60分，7家得分為0；在華外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)中，東亞地區(qū)（韓國、中國臺(tái)灣和日本）企業(yè)表現(xiàn)較好，其中韓國企業(yè)表現(xiàn)最好，達(dá)到68.2分，而歐美地區(qū)（美國、英國）企業(yè)表現(xiàn)相對(duì)較差，低于20分，僅為一星級(jí)水平。
其中，外企中得分最高的是三星，總排名第5，得分87.5；而蘋果得分22.5，排名靠后。
單獨(dú)拿出2015年的數(shù)據(jù)似乎有些單薄，2014年三星排在第13位，得分80.2，蘋果排在第157位，得分21?？磥磉@并不是一個(gè)孤立事件。
這個(gè)很多人印象中不一樣，蘋果三星都是最流行的手機(jī)品牌之一，它們的產(chǎn)品也遍布普通人生活中，蘋果擁有的產(chǎn)品美譽(yù)度不低于三星，為什么在這個(gè)排名中，蘋果如此落后？
第一，對(duì)中國市場看法不同
三星在中國發(fā)展較早，1992年進(jìn)入中國之后，三星目前在中國有166個(gè)機(jī)構(gòu)，其中有39家生產(chǎn)企業(yè)、10家研究所、44家銷售企業(yè)和73家分公司辦事處，擁有11萬中國雇員，占總雇員的30%，可謂遍布中國。
跟一些跨國企業(yè)成為XX中國不一樣，三星在中國的正式名稱是中國三星，以顯示中國市場對(duì)三星的重要性。
三星這類跨國企業(yè)，可以看做是與中國發(fā)展深度捆綁，看好中國發(fā)展，與中國共同成長。1992年到2015年，中國的GDP成為世界第二，三星也從中國的崛起中獲得利潤。
三星明白，僅僅依靠韓國的人口和國土，三星無法成為一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)，而緊鄰的中國，擁有世界上最完備的制造業(yè)門類，以及最龐大而統(tǒng)一的市場。
三星在西安投資了半導(dǎo)體工廠，一期投資75億美元，生產(chǎn)世界最先進(jìn)的10納米級(jí)的NAND閃存芯片。
10月22日，三星SDI汽車動(dòng)力電池工廠竣工儀式在陜西省西安市高新產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)舉行。本次竣工的三星SDI西安工廠擁有年產(chǎn)4萬臺(tái)高性能汽車動(dòng)力（純電動(dòng)EV標(biāo)準(zhǔn)）電池的最尖端生產(chǎn)線，生產(chǎn)線涵蓋了生產(chǎn)汽車動(dòng)力電池單元與模塊的全工藝流程。
這些基礎(chǔ)設(shè)施的投資，未必都是賺快錢的模式，而是要順應(yīng)中國的發(fā)展，在中國深耕。
事實(shí)上，中國三星的目標(biāo)是建造一個(gè)貫穿于產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)到生產(chǎn)、銷售全過程的本土化體系，將中國三星打造名副其實(shí)的本土企業(yè)，真正扎根于中國大地。除了電子產(chǎn)品外，還有眾多代表技術(shù)密集、資金密集的高科技產(chǎn)業(yè)。而這都代表未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。
對(duì)蘋果來說，中國是越來越重要的銷售市場。
蘋果創(chuàng)始人喬布斯終其一生，都未曾踏足中國；但他的繼任者蒂姆·庫克從2012年起，七次訪華，尤其是近兩年，越來越頻繁和高調(diào)，還開通了新浪微博。
幾乎每次庫克的訪華，都是為了賣iPhone，前四次訪華都是為了破除阻礙，說服政府，讓蘋果與中國移動(dòng)合作。蘋果獲得了極高的回報(bào)，與中國移動(dòng)合作之后，蘋果手機(jī)在華的銷量上了一個(gè)新臺(tái)階。
蘋果在中國的投入極少，如果有，就是廣告，蘋果至今在中國只有北京和上海辦事處，以及越來越多的專賣店，而蘋果的營收，在過去5年中，從10億美元飆升到380億美元。
中國市場對(duì)蘋果的重要性不言而喻，隨著時(shí)間推移，中國可能是除了美國之外最重要的市場，所以蘋果僅僅把中國當(dāng)做銷售地的做法或許難以持續(xù)。
第二，企業(yè)理念和文化不同
三星是一家東亞企業(yè)，誕生在儒家文化圈。
筆者曾經(jīng)參觀過三星在首爾的博物館，其中有大量的韓國珍貴的文物，三星在社會(huì)公益方面的投入令人咂舌，如果單純以投入產(chǎn)出比無法解釋。
三星是韓國的大央企，也承擔(dān)著比一般企業(yè)更多的社會(huì)責(zé)任。
比起歐美企業(yè)，儒家文化圈的三星、索尼等韓日企業(yè)，更看重人們的尊重，更在意輿論。
所以，除了奉公守法之外，三星等韓國企業(yè)社會(huì)友好度更高，更愿意參與公益、慈善和社會(huì)責(zé)任。
蘋果公司有著強(qiáng)烈的喬布斯風(fēng)格，眾所周知，喬布斯對(duì)慈善并不怎么感冒。
毋庸置疑，喬布斯擁有巨大財(cái)富，根據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道，并沒有公開資料顯示他進(jìn)行過慈善捐款。
跟他同時(shí)代的大佬蓋茨和巴菲特，除了加入了捐贈(zèng)誓言組織，蓋茨還成立了蓋茨梅琳達(dá)基金會(huì)，并幫助巴菲特分配慈善捐款。
喬布斯1997年重返蘋果時(shí)候，他關(guān)閉了蘋果的多個(gè)慈善項(xiàng)目。雖然后來蘋果公司靠iPhone變成世界上現(xiàn)金最多的公司，但慈善項(xiàng)目也沒有重啟。
或許喬布斯認(rèn)為組建蘋果團(tuán)隊(duì)，發(fā)明新產(chǎn)品從而影響世界改變?nèi)藗兩罡匾?/span>
不過關(guān)注公益領(lǐng)域的《斯坦福社會(huì)創(chuàng)新評(píng)論》雜志2007年將蘋果評(píng)為“全美最不仁慈的企業(yè)”之一。
求仁得仁，庶幾無憾。
一個(gè)企業(yè)的后勁，跟企業(yè)扎根市場的深度有關(guān)。雖然蘋果在中國取得了巨大成績，但不意味著蘋果可以持續(xù)在中國取得成功，事實(shí)上蘋果在中國的崛起也就是近5年內(nèi)的事。
三星在中國20多年，見證了一個(gè)時(shí)代的發(fā)展，也分享了中國高速發(fā)展的紅利。三星的各種工廠和研究所，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，在經(jīng)濟(jì)低迷甚至某些產(chǎn)品失敗情況下，依然有翻盤的能力。三星在中國投資的西安半導(dǎo)體工廠，短時(shí)間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。
相對(duì)而言，蘋果在中國只有一萬人，沒有工廠研究機(jī)構(gòu)的投資，是一個(gè)營銷型的機(jī)構(gòu)。如果一款iPhone在中國失敗了，蘋果的營收會(huì)遇到斷崖式下滑。
庫克也意識(shí)到了這一點(diǎn)，他在作出改變。近兩次訪華，他開始關(guān)注代工廠富士康員工以及環(huán)保問題。
